การบริหารความผูกพันกับลูกค้า
#
อบรม การตลาด - การขาย - การบริการ
การบริหารความผูกพันกับลูกค้าที่มีอยู่มีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อไม่ให้สูญเสียฐานลูกค้าให้กับคู่แข่ง องค์กรต่างๆ จึงใช้กลยุทธ์เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าให้เกิดความจงรักภักดีต่อสินค้าหรือบริการอย่างต่อเนื่อง