คลังสินค้าถือว่าเป็นกิจกรรมที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร เพราะเป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค หน้าที่หลักคือการรักษาสมดุลระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคไม่ให้ผลิตมากหรือน้อยจนเกินไป นอกจากนี้หน้าที่ของคลังสินค้าคือการรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน ดังนั้นจึงเน้นไปที่กิจกรรมหลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ได้แก่ กระบวนการรับ จัดเก็บ จ่าย / การทำ Cycle count เพื่อตรวจสอบจำนวนสินค้า /การลดระยะเวลาและต้นทุนการดำเนินงาน / การวิเคราะห์ข้อมูล Data Analytics / การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี (Warehouse Technology) การทำ Kaizen เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น  และเรียนรู้ Case Study จากบริษัทระดับโลก