วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

1)      เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในหลักการเทคนิควิธีการ และขั้นตอนในการดำเนินกิจกรรม QCC อย่างถูกต้อง

2)      ฝึกปฏิบัติให้เกิดทักษะในการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำกิจกรรม QCC

3)      ปรับปรุงคุณภาพงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

4)      เรียนรู้วิธีการเขียนและวิเคราะห์ปัญหา QC Story

5)      เรียนรู้การแก้ปัญหาและป้องกันปัญหา Corrective & Preventive Action

6)      เพื่อให้ทราบแนวคิด ความสำคัญของการเสนอแนะปรับปรุงงานด้วย KAIZEN

7)      เพื่อทราบประโยชน์ของ KAIZEN และการลดต้นทุนที่ได้ผล

8)      เพื่อทราบวิธีการเขียน  การประเมิน  และการบริหาร KAIZEN ให้ประสบผลสำเร็จ

ประเด็นสำคัญ

-          แนวคิดและความสำคัญของคุณภาพกับเพิ่มผลผลิต (Productivity)

-          กระบวนการแก้ปัญหาของเสียอย่างเป็นระบบ และเครื่องมือและเทคนิคในการแก้ปัญหา

-          การวิเคราะห์หาสาเหตุโดยเทคนิค Why - Why Analysis

-          การวิเคราะห์กระบวนการ (การค้นหาปัญหาโดย 5 G )

-          การใช้แผนภูมิก้างปลา(C&E Diagram) เพื่อช่วยหาสาเหตุแบบรากเหง้า

-          การกำหนดแนวทางปรับปรุงที่กำจัด สาเหตุความผิดพลาด

-          หลักการและความสำคัญของการเสนอแนะปรับปรุงงานด้วย KAIZEN

-          ทำ KAIZEN แล้วได้ประโยชน์อะไร

-          ขั้นตอนการคิดเสนอแนะปรับปรุงงาน 6 ขั้นตอน และฝึกปฏิบัติการเขียนข้อเสนอแนะปรับปรุงงาน พร้อมตัวอย่างข้อเสนอแนะปรับปรุงงาน

-          การบริหารข้อเสนอแนะปรับปรุงงานด้วย KAIZEN

-          การระดมสมอง ( BRAIN STORMING )

-          ตัวอย่างแบบฝึกหัด

-          ถาม – ตอบ ข้อซักถาม

-          กรณีศึกษา / ตัวอย่างการแก้ปัญหา