ในชีวิตการบริหารผลงาน (Performance Management) นับว่าภาระงานสำคัญด้านหนึ่งของบุคลากรระดับบังคับ บัญชาโดยเป็นเครื่องมือสำคัญของการสร้างเป้าหมาย และเป็นกรอบดำเนินการให้งานเดินหน้าไปตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ แต่กระนั้น ความรู้ความเข้าใจในเทคนิคและกระบวนการของการบริหารผลงานเพียงด้านเดียวก็ไม่อาจจะช่วยทำให้บุคลากรระดับบังคับบัญชาบริหารจัดการผลงานของลูกน้องได้อย่างเต็มประสิทธิผล หากแต่ยังต้องอาศัยการมีความสามารถในการจัดการองค์ประกอบอื่นเช่นการสะท้อนผลงาน การสื่อสารพูดคุย การโค้ชงานและการติติงผลงานลูกน้องอันเป็นส่วนผสมของศาสตร์และศิลปะในการบริหารจัดการคน (People Management) ประกอบกัน

วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Objectives) หลักสูตรนี้

มุ่งเน้นให้บุคลากรระดับบังคับบัญชาผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้ เกิดความเข้าใจ ฝึกฝนทักษะและ เสริมมุมมองในเรื่องต่อไปนี้

- ทบทวนภาพรวมและกระบวนการบริหารผลงาน (Performance Management Process)

- การจัดการกับปัญหาลูกน้องปัญหาผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย การปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement) การรับมือปัญหาลูกน้องผลงานตกต่ำด้วยมุมมองทางจิตวิทยาและการดำเนินการทางวินัย

- เรียนรู้ และฝึกทักษะที่นำมาใช้กับการบริหารผลงานของลูกน้องอันได้แก่ การโค้ชงาน (Performance Coaching) การสะท้อนผลงาน (Performance Feedback) และการติติงผลการปฏิบัติงานของลูกน้องอย่างสร้างสรรค์ พร้อมกับการระดมสมอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างวิทยากรและผู้เข้ารับการอบรม

หัวข้อการเรียนรู้ (Course Outline) :

=> คุณค่าบทบาทของผู้บังคับบัญชา (ผู้จัดการ/หัวหน้างาน) ในการบริหารผลงาน (Performance Management)

=> ภาพรวมและขั้นตอนของกระบวนการบริหารผลงาน (Performance Management Process)

=> สาเหตุและแนวทางแก้ไจปัญหาพนักงานผลงานต่ำกว่าเป้าหมาย

=> แนวปฏิบัติในการกำหนดปรับปรุงผลงานและการจัดทำแผนปรับปรุงผลงาน (Performance Improvement Practices & Performance Improvement Plan-PIP)

=> แนวทางดำเนินการทางวินัยที่เหมาะสมกับกรณีพนักงานผลงานต่ำ กว่าเป้าหมาย => การพูด การฟังและการตั้งคำถามที่ผู้บังคับบัญชาควรต้อง “เป็น” พื้นฐานของการโค้ชงาน (Performance Coaching) เพื่อปรับปรุงผลงานลูกน้อง

=> แนวทางสะท้อนผลงานพนักงาน (Performance Feedback) ด้วยเทคนิค A-I-D

=> แนวทางการติติงผลการปฏิบัติงานของลูกน้องอย่างเชิงสร้างสรรค์ด้วยเทคนิค Sandwich

=> ฝึกปฏิบัติ ในเรื่อง

     + การจัดทำแผนปรับปรุงผลงานลูกน้อง (PIP Practices)

     + การพูดสะท้อนผลงานด้วย A-I-D

     + การพูดเพื่อติติงผลงานลูกน้องด้วยเทคนิค Sandwich

     + การรับฟังและตั้งคำถามเพื่อให้ลูกน้องแก้ไขปัญหาอย่างโค้ช

=> สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ

วิธีการเรียนรู้ :

- บรรยายอย่างย่อและซักถาม

- อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

- ฝึกปฏิบัติ พร้อมคำแนะนำ

- กิจกรรมกลุ่มเพื่อกระตุ้นส่วนร่วม

กลุ่มเป้าหมาย :

- เจ้าของธุรกิจขนาด SME

- ผู้จัดการและหัวหน้างานในสายงาน HR

- ผู้จัดการและหัวหน้างานทุกสายงาน

- Senior HR / HR Executive / HRBP

วิทยากร :  อ.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลและบุคลากร พี่เลี้ยงด้านการพัฒนาบุคลากรให้กับองค์กรในธุรกิจบริการและโรงงานอุตสาหกรรมหลายแห่ง และผู้เขียนหนังสือหลายเล่ม

=== จัดอบรมในวันศุกร์ที่ 23 พฤศจิกายน  2561  เวลา 09.00-16.30 น.  สถานที่โรงแรมเซนต์เจมส์-สุขุมวิท 26 ===

ค่าบริการอบรม :  3,400.-บาท/ต่อท่าน  (ราคารวมภาษี 3,638.-บาท นิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่ายได้้ 3% ชำระยอด 3,536.-บาท)

สำรองที่นั่ง/สอบถามเพิ่มเติมได้ที่  :  คุณสุธาสินี  (อ้น)

โทรศัพท์  089-677-6047, 092-431-6631  ไลน์ไอดี : ptccontact

อีเมลล์ [email protected]

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมได้ที่ http://www.ptc.in.th