วันที่ : 25 พฤษภาคม 2561

เวลา : 09.00-16.00 น.

โรงแรมแมนดาริน

สมาชิกวารสารธรรมนิติ : 3,745 บาท ( รวม VAT )

บุคลทั่วไป : 4,494 บาท ( รวม VAT )

หัวข้อสัมมนา
Part-I 

1.คุณสมบัติและความสำคัญของการฝึกสอนลูก น้อง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพตามความ ต้องการขององค์กร 
2. ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ทำหน้าที่ฝึกสอนเพื่อ การเป็นผู้ฝึกสอนที่ดี 
3. หลักเบื้องต้นของการพูดที่ดีสำหรับการสอน งานที่มีประสิทธิภาพ 
4. กระบวนการพูดเพื่อการสอนงานที่สัมฤทธิ์ผล 
5. มาตรฐานการสอนงานที่มีประสิทธิภาพ 
6. การตรวจสอบพฤติกรรมและความพร้อมขอ ลูกน้อง 4 ลักษณะเพื่อที่เลือกรูปแบบสอนงาน ที่เหมาะสม 

• Dead Wood
• Work Horse
• Problem Child
• Star
  7. ขั้นตอนและเทคนิคการสอนงานที่มี ประสิทธิภาพ 
  8. ปัจจัยที่ทำให้ผู้รับการสอนเข้าใจสิ่งต่างๆที่ถูก สอนจากผู้สอนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ

Part-II 
1. การสร้างทัศนคติที่ดีในการสื่อสารระหว่างบุคคล 
2. องค์ประกอบ ขั้นตอน กระบวนการ ของการ สื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพ 
3. ศิลปะการสื่อสาร เพื่อบรรลุเป้าหมายในงาน 

• การสื่อสารเชิงรุก
• การสื่อสารเชิงรับ
  4. การสื่อสารของหัวหน้างานในบทบาทที่เหมาะ สมกับสถานการณ์ 
• บทบาทตัวแทนบริษัท
• บทบาทตัวแทนพนักงาน

5. วิธีการลดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร 

• สื่อสารโดยใช้ภาษาผู้ฟัง
• เปิดโอกาสให้ซักถาม
• ใช้อุปกรณ์ในการช่วยสื่อ
• สังเกตอาการผู้ฟัง
  6. วิธีตรวจสอบความเข้าใจของผู้ฟังด้วยคำถาม สร้างสรรค์ 
  7. ข้อควรคำนึงถึงในการออกคำสั่งลักษณะของคำสั่งที่ดี 
• บังคับ
• ขอร้อง
• เสนอแนะ
• อาสา
  7. การมอบหมายงานและควบคุมงานที่มี ประสิทธิภาพ 
  8. เทคนิคการติดตามงาน 
• สังเกตการณ์
• สอบถาม
• รายงาน

วิทยากร

รศ.สุขุม นวลสกุล

อาจารย์ไมตรี ทองประวัติ