หลักการและเหตุผล

          นักบริหารต้องมี “เลขานุการ” ที่มีความรู้ ความสามารถอย่างแท้จริง จนกล่าวได้ว่า เลขานุการเป็นหัวใจหลักที่ช่วยสร้างความสำเร็จให้กับผู้บริหารอย่างแท้จริง หลายคนอาจเข้าใจว่า บทบาทของเลขานุการมีเพียงการติดต่อประสานงานให้ผู้บริหาร การรับนัดหมาย การพิมพ์งาน และการจัดเอกสารให้ ในความเป็นจริง บทบาทหน้าที่และความสำคัญของเลขานุการมีมากกว่านั้น หากเลขานุการมีความเข้าใจในเรื่องนี้อย่างแท้จริง ย่อมส่งผลให้ความสำคัญของเลขานุการในองค์กรนั้นมีมากขึ้น และสนับสนุนความสำเร็จให้กับผู้บริหารได้มากขึ้นเป็นเงาตามตัว

          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้กับเลขานุการทุกท่าน ได้เรียนรู้เทคนิคและเรียนรู้ประสบการณ์เพื่อใช้เป็นหนทางสู่ความเป็นเลิศของเลขานุการยุคใหม่ ทั้งบทบาทหน้าที่ของเลขานุการ การบริหารเวลาผู้บริหาร การพัฒนาศักยภาพของตนเอง รวมทั้งการทำกิจกรรม Workshop เพื่อแก้สถานการณ์เฉพาะหน้า หลักสูตรนี้จึงช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ให้ผู้เข้าอบรมได้สัมผัสกับกรณีจริง เมื่อจบการอบรมสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้เรื่องนี้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์: 

1.  เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องหนทางสู่ความสำเร็จสำหรับเลขานุการยุคใหม่

2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้ศึกษาในหลักสูตรนี้
     ในขณะปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

1.   บทบาท หน้าที่ และความสำคัญของเลขานุการยุคใหม่

2.   คุณสมบัติที่จำเป้นของเลขานุการยุคใหม่

3.   การทำความเข้าใจตัวผู้บริหารและงานผู้บริหาร เพื่อลดปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น

4.   Workshop: เรียนรู้และเข้าใจหัวหน้า

5.   การวางแผนการทำงาน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้บริหารสูงสุด

6.   การบริหารเวลานัดหมายของผู้บริหาร

7.   การบริหารงานเอกสาร

8.   การใช้โทรศัพท์ และเครื่องมืออำนวยความสะดวกต่างๆ

9.   Workshop: การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

10. การแสดงบทบาทในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร

       10.1  การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

       10.2  การบริหารงานเร่งด่วน

       10.3  การจัดการสำนักงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่

11. การบริหารความเครียด

12. การพัฒนาบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์

13. การพัฒนาศักยภาพของเลขานุการ เพื่อมุ่งสู่ความเป็นมืออาชีพ

14. สรุป คำถาม และคำตอบ