หลักการและเหตุผล

ประสิทธิภาพในงานจะเกิดขึ้นได้นั้นมีองค์ประกอบสำคัญหลักๆ คือปัจจัยนำเข้า (Input) กระบวนการงาน(Process) และปัจจัยนำออก (Output) การพัฒนาประสิทธิภาพให้สูงขึ้นต้องยึดหลักในการสร้างความพึงพอใจกับ "ลูกค้า" เป็นสำคัญ ลูกค้าที่กล่าวถึงนี้มิได้ครอบคลุมแต่เพียง "ลูกค้าภายนอก" ซึ่งหมายถึงผู้ที่จะเข้ามาอยู่อาศัยหรือใช้ประโยชน์ในสิ่งก่อสร้างที่ทำขึ้นเท่านั้น หากแต่ครอบคลุมถึง "ลูกค้าภายใน" ซึ่งหมายถึงผู้ที่เข้ามาในช่วงท้ายของกระบวนการทำงาน และนำเอาผลผลิต (Output) จากกระบวนการนั้นๆ ไปใช้เป็น Input ในกระบวนการทำงานขั้นต่อไป จึงต้องมีหลักในการพิจารณาปรับปรุงกระบวนการและปัจจัยที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนั้นให้เหมาะสม จึงจะทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานตามที่องค์กรต้องการ

วัตถุประสงค์ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม 

      1. ได้รับทราบถึงภาพรวมของแนวคิดหลักการ และปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพ 
      2. ได้รู้วิธีประเมินประสิทธิภาพการประเมินประสิทธิภาพระดับองค์กร/หน่วยงาน และระดับบุคคล 
      3. ได้เรียนรู้เทคนิคการบริหารจัดการงานทั้งการตั้งเป้าหมาย การใช้ PDCA, Lean 
      4. ได้รู้ทักษะทั้งการฟัง การชี้แจงความต้องการ การยึดมั่นและ การจัดการกับสิ่งรบกวน 
      5. ได้เข้าใจวิธีการบริหารจัดการตนเองโดยเครื่องมือต่างๆ ที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพ  

หัวข้อการสัมมนา
     1.  ภาพรวมแนวคิดประสิทธิภาพ : Overall & Index 
           - ดัชนีประสิทธิภาพอุตสาหกรรม/บริการ 
           - หลักการและแนวคิดเรื่องประสิทธิภาพ : Efficiency 
           - ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพงานรับเหมาก่อสร้าง : Efficiency Factor

     2.  การประเมินสถานะปัจจุบันและการพัฒนาประสิทธิภาพ : Assessment & Solving 
           - การประเมินประสิทธิภาพระดับองค์กร/หน่วยงาน 
           - การประเมินประสิทธิภาพส่วนบุคคล 
           - การวิเคราะห์ผลการประเมินและการนำไปปรับปรุงพัฒนา

     3.  การบริหารจัดการงาน : Work Management
            - การตั้งเป้าหมาย : Goal / Target 
            - การจัดลำดับความสำคัญของงาน : Priority
            - การใช้เครื่องมือ PDCA 
              o การวางแผน : Plan 
              o การลงมือทำ : DO 
              o การตรวจสอบ/ประเมินผล : Check 
              o การปรับปรุงแก้ไข : Act 
            - การใช้แนวคิด Lean Six Sigma 
              o การวิเคราะห์กระบวนการสำคัญ 
              o การระบุกระบวนการที่มีผลต่อผลลัพธ์ 
              o การออกแบบ/ปรับปรุงกระบวนการใหม่

     4. การบริหารจัดการคน : People Management 
           - เรียนรู้ที่จะฟังจริงๆ : Listening Skill 
           - ชี้แจงความต้องการ : Clarify Needs 
           - ยึดมั่นในสิ่งที่ต้องการ : State Wants 
           - การจัดการกับสิ่งรบกวน : Interruption

     5. การบริหารจัดการตนเอง : Self-Management 
          - การระบุเป้าหมายและความทะเยอทะยาน 
          - การใช้กฎ Pareto 80:20 
          - เทคนิคจัดการบริหารเวลา : Time Management 
          - วิธีเอาชนะการผัดวันประกันพรุ่ง 
          - การสร้างเครือข่ายความสนับสนุน : Connection 
          - การสนับสนุน: การสร้างเครือข่ายของตนเอง 
          - เทคนิคการบริหารความเครียด 
          - Top 10 วิธีการกลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น 
          - แผนปฏิบัติการส่วนบุคคล : Individual Action Plan

สิ่งที่จะได้รับ ผู้เข้ารับการอบรม 
      1. ทราบภาพรวมแนวคิดหลักการ และปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพ 
      2. เกิดทักษะในการประเมินประสิทธิภาพระดับองค์กร/หน่วยงาน บุคคลได้ 
      3. เข้าใจเทคนิคการบริหารจัดการงานทั้งการตั้งเป้าหมาย การใช้ PDCA, Lean ในทางปฏิบัติ 
      4. มีทักษะทั้งการฟัง การชี้แจงความต้องการ การยึดมั่นและ การจัดการกับสิ่งรบกวน 
      5. นำเครื่องมือการบริหารจัดการตนเองไปใช้ในชีวิตการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพได้จริง  

วิธีการฝึกอบรม 
      1. การบรรยาย / กรณีตัวอย่าง / กิจกรรม ตามหลักการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ 
      2. กิจกรรมแลกเปลี่ยนความเห็น ระดมสมอง การแลกเปลี่ยนความเห็นกลุ่ม 
      3. กิจกรรมฝึกปฏิบัติ / การนำเสนอความคิดเห็นระดับบุคคล /กลุ่ม 
     4. การให้ความเห็น (Comment) / การให้คาปรึกษาเชิงลึก

วิทยากร    อาจารย์ศักดิ์ดา ภูมิพันธุ์  
     การศึกษา: 
       วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์การ สถาบันบริหารศาสตร์ 
       ศิลปศาสตรบัณฑิต การบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
     ปัจจุบัน 
       วิทยากร/ที่ปรึกษา สถาบันเพื่อความเป็นเลิศทางธุรกิจ : The Best Training 
       ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กรกลุ่มบริษัท GM Group จำกัด 
       กรรมการบริษัท Compass (ประเทศไทย) จำกัด 
     ประสบการณ์ทำงาน 
       ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาองค์กร: บริษัทปริญสิริ จำกัด (มหาชน) 
       Vice President-Employee Relation : ธนาคาร CIMB Thai 
       Six Sigma BlackBelt : บริษัท American Standard จำกัด 
       Human Resource and Organization Development Manager : บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน) 
       Human Resource Supervisor: บริษัท Thai Chrysler Automotive จำกัด 

http://www.knctrainingcenter.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=539930936&Ntype=2