หัวหน้างานเป็นตำแหน่งที่สำคัญอย่างยิ่งที่จะทำให้องค์กรบรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้  การเป็นหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำรงตำแหน่ง และปฏิบัติงานให้ได้ผลลัพธ์ที่สูงนั้นไม่ได้มาจากการที่องค์กรหรือผู้บริหารระดับสูงมอบหมายตำแหน่งและอำนาจหน้าที่ให้เท่านั้น แต่จะต้องมาจากภาวะผู้นำที่มีอยู่ในตัวเอง ดังนั้นหัวหน้างานจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาความรู้ ความสามารถ ความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตน ตลอดจนการมีทักษะภาวะผู้นำในการบังคับบัญชา การจูงใจ การสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชา อันจะเป็นผลดีต่อตนเองและองค์กรทั้งในระยะสั้นและระยะยาวต่อไป