108 วิธีจัดการกับคำตำหนิของลูกค้า มิ.ย.62
#
อบรม การตลาด - การขาย - การบริการ
เป็นที่ทราบกันทั้งในทางธุรกิจและการตลาดว่า กระบวนการแสวงหาลูกค้าใหม่ มีต้นทุนสูงกว่าการรักษาฐาน ลูกค้าเดิมหลายเท่า ด้วยเหตุนี้ความสามารถในการรักษาฐานลูกค้าเดิมให้มีความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการในระยะยาว จึงเป็น Core Value ขั้นสูงทางธุรกิจในยุคปัจจุบันสำหร