หลักการและเหตุผล
การเกิดสิ่งที่ไม่สอดคล้องขึ้นในระบบ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนำไปสู่การดำเนินการขจัดสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เทคนิคหนึ่งที่ทางอุตสาหกรรมนิยมใช้ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางก็คือ การใช้เทคนิคของการแก้ไขปัญหาโดยใช้หลักการของ 8D Report, Why-Why Analysis Technique เข้ามาช่วยในการแก้ปัญหาและป้องกันไม่ให้ปัญหาที่ได้แก้ไปแล้วกลับมาเกิดซ้าอีก อันจะส่งผลต่อความเชื่อมั่นโดยรวมของลูกค้าที่มีต่อองค์กร

วัตถุประสงค์
• เพื่อให้องค์กรเกิดความรู้ความเข้าใจในการนำเทคนิคการแก้ไขปัญหาโดยใช้ระบบของ Problem Solving Technique, 8D Report Technique, Cause and Effect Diagram and Pareto Diagram Technique
• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการแก้ไข้ปัญหาและช่วยให้องค์กรเพิ่มขีดความสามรถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้

เนื้อหา
8.30 - 9.00 น. ลงทะเบียน
9.00 - 10.00 น. ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปรกติ
10.00 - 11.00 น. ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปัญหา (Corrective Action Process)
• ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา
11.00 - 12.00 น. การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)
13.00 - 15.00 น. เครื่องมือสำหรับการแก้ไขปัญหา (Problem Solving Method)
• เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Pareto Diagram Technique
• เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Cause and Effect Diagram
• เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Why-Why Analysis Technique
15.00 - 16.00 น. รายละเอียดขั้นตอนของการทำ 8D
• จัดตั้งคณะทำงานข้ามสายงาน (CFT, CAT, PST) (Select the Team)
• ทำความเข้าใจกับปัญหาและลักษณะ/อาการปัญหา (Describe Problem)
• วางแผนปฏิบัติการแก้ไขที่อาการของปัญหาเพื่อให้เกิดผล*คราว
• ปฏิบัติและทวนสอบ (Implement and Verify Short Term Corrective Actions)
• หาและทวนสอบสาเหตุที่แท้จริง (Define and Verify Root Causes)
• ทบทวนการปฏิบัติการแก้ไข (Verify Corrective Actions)
• ปฏิบัติการแก้ไขอย่างถาวรที่สาเหตุ (Implement Permanent Corrective Actions)
• วางมาตรการการป้องกันการเกิดซ้ำ (Prevent Recurrence)
• แสดงความยินดีกับคณะทำงาน (Congratulate your Team)

รูปแบบการฝึกอบรม
บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ

วิทยากร
อ.ชาตรี วัชรมาศหาญ

วันและเวลาอบรม
วันที่ 30 มกราคม 2563  เวลา 9.00-16.00 น.

สถานที่อบรม
Boulevard Hotel Bangkok (สถานีรถไฟฟ้า BTS นานา)
ค่าลงทะเบียน
ราคา 3,500 บาท/ท่าน (รวมค่าเอกสาร, วุฒิบัตรอบรม, อาหารเช้า, อาหารกลางวัน และอาหารว่างตลอดการอบรม)
**พิเศษ! สมัครอบรม 3 ท่าน ฟรี 1 ท่าน**

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
เบอร์โทร: 086-356-1539, 063-359-8887
Email: [email protected]
Website: http://www.softlogiccenter.com
**ปรึกษาเราได้ทุกหลักสูตร ทั้ง In-House Training และ Public Training**
**เรามีครบทุกหลักสูตรตามความต้องการ**