วัตถุประสงค์…. เพื่อ ให้พนักงานขายและทีมงานขาย

เข้าใจ    ความแตกต่างระหว่างสถานการณ์.....      การโต้แย้ง และ การต่อรอง  ของลูกค้า

พัฒนา  ทัศนคติที่ถูกต้อง และเทคนิควิธีในการปฏิบัติที่จะชนะใจลูกค้าในแต่ละสถานการณ์ได้

เพิ่มเติม  ทักษะ ด้วยการฝึกฝน ในแต่ละขั้นตอนและวิธีการสื่อสารในสถานการณ์เฉพาะหน้า   

เสริมสร้าง  ความมั่นใจ และ เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการสถานการณ์วิกฤต เพื่อสร้างโอกาสในการสร้างธุรกิจ  - ยอดขาย

     เ นื้ อ ห า ห ลั ก สู ต ร / Topics

ระบบการขายที่สอดคล้องกับการตัดสินใจของลูกค้า

ความแตกต่างและสิ่งที่ควรพิจารณาในสถานการณ์... การโต้แย้ง และ การต่อรอง ของลูกค้า

การรับมือกับการโต้แย้งของลูกค้า

     1.  ทัศนคติต่อข้อโต้แย้ง

          “จะเผชิญกับข้อโต้แย้งอย่างไร..ให้ใจของนักขาย…ยังสู้ต่อไป”

     2.  จิตวิทยาและแนวทางการวิเคราะห์ข้อโต้แย้ง 

               (คำพูด และ “ความหมายแท้จริง”)

     3. หลักปฏิบัติสลายข้อโต้แย้ง

                    à  ใช้เครื่องกรองและเครื่องแปลง

                    à  ตอบข้อโต้แย้งต่าง

                              « ข้อโต้แย้งทั่วไป   « ข้อโต้แย้งเฉพาะ

     4. เทคนิคเฉพาะในการจัดการกับข้อโต้แย้ง

ศิลปะในการเจรจาต่อรองในการขาย

     1.  ปัจจัยสำคัญในการต่อรองกับลูกค้า

     2. ศิลปะการเจรจาต่อรอง…ข้อสำคัญควรแก่การเรียนรู้

          “วิธีเจรจาให้เป็นต่อ และ ต่อรองอย่างไม่เป็นรองใคร”

     3. กระบวนการเจรจาต่อรอง….  4 ช่วง  ของ  8  ขั้นตอน  

     4.. ชนะ - ชนะ  ทั้งคู่ มีความสุขทั้ง 2 ฝ่าย คือ เป้าหมายสูงสุด

คลิกเำื่พื่อดูรายละเอียดหลักสูตร

สอบถามที่

การสำรองที่  โทรศัพท์  0-2882-7598 , 0-2882-7519

                  แฟกซ์ 0-2881-3532     e-mail : [email protected]