เนื้อหาหลักสูตร : 09.00 – 12.00 น.

1) แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์

2) WORKSHOP : NEGOTIATION SKILL PROBLEM

3) แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ

4) กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)

5) ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา

6) ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)

7) สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม

8) การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา

9) WORKSHOP --> SIGNAL : ส่งสัญญาณการเจรจา

10) การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา

11) ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง

12) WORKSHOP --> EXCHANGE : แลกเปลี่ยนข้อตกลง

13) การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ