! ยืนยัน ! Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (4 เม.ย. 61) อ.ประเสริฐ
Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
vลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
vการบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
vลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
vWorkshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ
vกฏการบริการด้วยใจ
vทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
vทดสอบจิตบริการขั้นต้น
vวิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
vระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance
vWorkshop Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
vBeyond Customer Service (BCS)
vService mind ไปสู่ Service Acting
vการคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
vWorkshop Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting
vกลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
vการประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
vการสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
ราคา 3,900/ท่าน
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร In House & Public Training
Tel : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908
E-mail: [email protected]
Line id : @Tesstraining
วันที่จัดอบรม
วันพุธที่ 4 เมษายน 2561
หน่วยงาน/บริษัท :
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ :
คุณฝ้าย
โทร :
0991629559
ข้อมูลผู้ลงประกาศ
หมายเลขประกาศ
6726
ลงประกาศวันที่
16 มีนาคม 2561 เวลา 03:11 น.
หมวดหมู่หลัก
อบรม การตลาด - การขาย - การบริการ
ลักษณะงาน
มีค่าใช้จ่าย
ราคา
3900
หน่วยงาน/บริษัท
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ
คุณฝ้าย
เบอร์โทรศัพท์
0991629559
