1. หลักการและเหตุผล

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมการสื่อสารในโลกที่เรียกกันว่ายุค 4.0 ทำให้เกิด "ตลาดใหม่" ที่ต่างไปจากตลาดเดิมอย่างสิ้นเชิง ผู้บริโภคสามารถใช้มัลติมีเดียเทคโนโลยี เพื่อเข้าถึงสินค้าและบริการที่ตัวเองต้องการได้โดยง่าย และได้โดยตรงผ่านหลากหลายช่องทางบนโลกออนไลน์ ทำให้เกิด disruption ของตลาดสินค้าและบริการ และวิธีการทำการตลาดและโฆษณาที่ต่างไปจากเดิมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ ธุรกิจเริ่มเลือกลงโฆษณาในสื่อหนังสือพิมพ์น้อยลง และจำนวนป้ายคัดเอาท์โฆษณาเริ่มว่างมากขึ้น ปรากฏการณ์ดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของวิธีการทำการตลาดและโฆษณาที่ต่างไปจากเดิมนั่นเอง

เครื่องมือทางการตลาดแบบเดิมๆ ที่เคยใช้ได้ผลก็เริ่มเสื่อมประสิทธิผล ทั้งนี้เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไป กล่าวคือ ผู้บริโภคยุค 4.0 ใช้เวลาว่างส่วนใหญ่กับการเล่นโซเชียลมีเดียและหาของในตลาดออนไลน์ ผู้บริโภคเหล่านี้ มีความรอบรู้และมีพฤติกรรมเชิงรุกมากกว่าแต่ก่อนชอบเสาะหาข้อมูลสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตัวเอง และชอบสื่อสารข้อมูลระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเองผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Line@ และ Google เป็นต้น

ดังนั้น วิธีคิดทางการตลาดในยุคดิจิตอลจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนไป ผู้ประกอบการและธุรกิจประสงค์จะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีนักการตลาดที่เข้าใจ เรื่องของการทำตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดีย เพื่อสื่อสาร message ให้ถึงผู้บริโภคโดยตรง พร้อมกับการพัฒนาช่องทางให้เข้าถึงผู้บริโภคได้หลากหลายช่องทางไปพร้อมๆ กัน

การใช้ประโยชน์จาก Big data ถือเป็นความท้าทายและเป็นโอกาสให้กับนักการตลาดได้มีโอกาสใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการนำ Big data มาช่วยวางกลยุทธ์และวางแผนธุรกิจ เพื่อให้สามารถออกแบบสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะเจาะจงของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม

ดังนั้น ศูนย์บริการวิชาการและการศึกษาต่อเนื่อง คณะเศรษฐศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกับ Yell Advertising Academy of Thailand จัดอบรมหลักสูตร "Mini Master in Creative Digital Marketing in Economy 4.0" เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล จากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดและโฆษณาดิจิทัล

วัตถุประสงค์

1. เพื่อต้องการสร้างองค์ความรู้และความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ให้กับนักการตลาด นักโฆษณาและผู้ที่กำลังจะเข้ามาในสายอาชีพนี้

2. เพื่อสร้างบุคลากรที่มีความรู้ด้าน digital marketing ให้สอดรับกับความต้องการของธุรกิจและอุตสาหกรรมที่มีมากขึ้น

3. เพื่อเรียนรู้การวิเคราะห์พฤติกรรมที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย

4. เรียนรู้แนวคิดและการทำธุรกิจ Startup