หลักสูตร : จิตวิทยาโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อง่ายขายคล่อง

วันที่ 23 มิถุนายน  2560

Hip Bangkok Hotel รัชดา MRT ห้วยขวาง

เพื่อให้พนักงานขายสามารถเจาะเข้าไปในใจของลูกค้า คือทักษะสำคัญในการสร้างความอยาก ทักษะการเชิญชวนที่กระตุ้นความฉงนให้สนใจ และลูกค้ายินดีที่จะซื้อด้วยความเต็มใจ การเสนอขายก็ย่อมมีโอกาสในการปิดการขายที่สูงขึ้น โดยการเสนอขายที่สามารถ "โน้มน้าวใจ" ลูกค้าให้ "อยาก" และ ปิดการขายได้ด้วย "ความพึงพอใจที่จะซื้อ" ด้วยตัวลูกค้าเองดีกว่าการเป็น ผู้อยู่ในฐานะถูกขายหรือยัดเยียดให้ซื้อ อันเป็น "จิตวิทยาโน้มน้าวใจลูกค้า" ที่ช่วยให้  "ซื้อง่าย ขายคล่อง" นั่นเอง                                             

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม............

• มีทักษะการรุกและเร้าให้ปิดการขายที่ใช้ระยะเวลาอันสั้นกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ใช้หลักจิตวิทยาเข้าถึงใจลูกค้า ด้วยการใช้วิธีการสนทนาเปิดและปิดการขาย

หัวข้อฝึกอบรม

• ความแตกต่างที่หา "จุดลงตัว" ได้ระหว่าง "กระบวนการขาย" กับ "กระบวนการซื้อ"
• จิตวิทยาการขาย

      1. ผูกมิตรมิตรก่อนขาย : เรียนรู้สไตล์ของคนในแบบต่างๆกับวิธีการปรับตัวให้เข้ากับลูกค้าได้ดี

            2. สร้างความกระหายอยาก : กระตุ้นแรงจูงใจในการซื้อ

            3. ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง : การแสวงหาจุดร่วมสงวนจุดต่าง

            4. นักขายคือ "ผู้กำกับ" กรอบ/ขอบเขตการขาย

            5. อย่า "หลอกขาย"

• มารู้จัก “พฤติกรรมผู้บริโภค” กัน

-           ด่วน-ดี-ง่าย-ถูก

-           แปลกใหม่-ท้าทาย-ไม่น่าเบื่อ

-           โปรโมชั่น-ของแถม-สะสมแต้ม

-           เชื่อสื่อ-อิงสังคม-ตามแห่

• จิตวิทยาการเร้าประสาทสู่ "การตัดสินใจซื้อ" แบบ "ซื้อง่าย ขายคล่อง"

-           ตาดู

-           หูฟัง

-           มือสัมผัส

-           ปากพูด

-           จมูกดม

-           ใจซื้อ

• S-A-L-E-S หลักการขายที่ควรปฏิบัติ

            - S = Show แสดง ทำให้เห็นเชิงประจักษ์ พาชมบ้านตัวอย่าง สถานที่โครงการ (สิบปากว่า ไม่เท่าตาเห็น)

            - A = Ask ถาม เพื่อกำหนดประเด็น/กรอบการขายให้ตรงกับประเภทของลูกค้า

            - L = Listen ฟัง ความต้องการ/ความคิดเห็นของลูกค้า

            - E = Explain อธิบาย จุดแตกต่าง วางตำแหน่งของผลิตภัณฑ์

            - S = Stimulation ให้ลูกค้าได้ลองสินค้า

• 18 ข้อ : กฎแห่งความสำเร็จในการขาย : เรียนรู้ด้วยกิจกรรม "ขายได้หรือขายไม่ได้"

        ตัวอย่างเช่น

     1. อย่าพูดคำว่า "ไม่"

            2. จงเอ่ยคำ "ชื่นชม" ลูกค้า

            3. อย่าเถียงกับลูกค้า และให้แสดงเพียงการรับรู้ว่า "เหรอครับ / ค่ะ" แทนการ "โต้เถียง"

            4. - 15. ................................................................

            18.จงใช้หลัก "พลิก-ค้น-พบ"       

• H.E.L.L.O. : กรอบการสนทนาขายลูกค้า        
• Punching Words to Impulse คำพูด "หมัดเด็ด" ที่กระตุ้นให้ลูกค้าสนใจซื้อที่มีประสิทธิภาพ - ระดมสมอง
• 9 หลักการตอบข้อโต้แย้ง

  -เทคนิค ใช่ แต่

  -เทคนิค ทำไม เพราะอะไร และทำไม

         -เทคนิคศอกกลับ/บูมเมอแรง

         -เทคนิคชงเอง กินเอง

         -เทคนิคเปรียบเทียบ

         -เทคนิคชดเชย

         -เทคนิคเลือกตอบ

         -เทคนิค Flip-Find-Found

         -เทคนิค Feel-Felt-Found

• 9 หลักการปิดการขาย

       - เทคนิค Either or

       - เทคนิค Push back

       - เทคนิค Reference

       - เทคนิค Balance sheet

       - เทคนิค Next step

       - เทคนิค Dead line

       - เทคนิค Cherry picker

       - เทคนิค Good chance

วิทยากร อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี

วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขาย-ตลาด-บริการ

ประสบการณ์ทำงาน

• ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
• ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป  
• ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา

Pro สมัคร 4 จ่าย 3 

การชำระค่าธรรมเนียม

1. ชำระโดยสั่งจ่ายเช็ค/แคชเชียร์เช็ค ขีดคร่อม สั่งจ่ายในนาม
   หจก.โปรเฟสชั่นแนล เทรนนิ่ง โซลูชั่น  (Professional Training Solution Ltd.,Partnership)

เลขที่ 89/161 ซอยพระยาสุเรนทร์ 21 แยก 3 แขวงบางชัน  เขตคลองสามวา กรุงเทพฯ 10510

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0103553030100
โอนเงินเข้าบัญชี
ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) สาขาเดอะมอลล์บางกะปิ บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 732-245823-8

ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) สาขาโลตัสรามอินทรา 109 บัญชีออมทรัพย์ เลขที่ 029-711049-6

ส่ง Pay-in มาที่ Fax.02-9030080 ext. 9330 

ผู้เข้าอบรมรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามจังหวัด

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ: คุณอรัญญา 086-8929330

Professional Training Solution

Tel  02-1753330, 086-6183752 

Fax.  02-9030080 ext.9330

www.ptstraining.in.th

Email  [email protected]

สมัครอบรมที่นี่