หลักการและเหตุผล

พนักงานขายหลายคนไม่ประสบความสำเร็จ สาเหตุหลักพบว่าเกิดจากความผิดพลาดของความสามารถในการขายตัวเองก่อนที่จะเริ่มขายผลิตภัณฑ์ บุคลิกภาพมีส่วนสำคัญอย่างมากในการเรียกศรัทธาจากลูกค้า จนกล่าวได้ว่าบุคลิกเป็นจุดเริ่มต้นของการขาย นอกจากนี้ การนำเสนอก็ต้องสร้างความประทับใจเช่นกัน แต่มักพบว่าพนักงานขายมักตกม้าตายจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ แม้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นๆ จะมีคุณสมบัติและประโยชน์ที่ถือเป็นจุดขายชัดเจนก็ตาม การนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าและยอดขายขององค์กร  ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานขายต้องเรียนรู้เทคนิคและวิธีการพัฒนาบุคลิกภาพของตนและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นต่อหน้าลูกค้า และสร้างโอกาสแห่งความสำเร็จในการขายซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดนั่นเอง

          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเฉพาะ เพื่อให้ทีมขายได้เรียนรู้การสร้าง Smart Personality ให้กับตนเอง รวมทั้งจะได้รับความรู้ หรือ “ศาสตร์” ของการนำเสนอไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการนำเสนอ การวางแผนกลยุทธ์ในการนำเสนอ การเสนอประโยชน์หรือสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากผลิตภัณฑ์ของบริษัท เป็นต้น พร้อมกับ จะได้ฝึก “ศิลป์” หรือทักษะในการนำเสนอ ฝึกทักษะการพูดและการฟังลูกค้า รวมถึงการเน้นย้ำและโน้มน้าวความสนใจของลูกค้าให้เห็นความสำคัญของคุณค่า (Values) ที่จะได้รับจากผลิตภัณฑ์จนทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อในที่สุด

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการพัฒนาบุคลิกภาพและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างมืออาชีพและเป็นระบบ
2. เพื่อสร้าง Smart Personalityและฝึกฝนทักษะการนำเสนอผลิตภัณฑ์ รวมถึงทักษะด้านการโน้มน้าวลูกค้าให้สนใจและตัดสินใจซื้ออย่างเต็มใจ
3. เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้ารับการอบรมในการนำ “ศาสตร์” และ “ศิลป์” ของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ ไปใช้ในการปฏิบัติงานจริงอย่างได้ผลดีเลิศ จนบรรลุเป้าหมายในการขาย

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. การวางแผนการนำเสนอและการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
2. เป้าหมายของการนำเสนอและการขายอย่างเหมาะเจาะกับกลุ่มลูกค้า
3. ขั้นตอนในการนำเสนออย่างได้ผล -  สำหรับกลุ่มลูกค้าและแบบตัวต่อตัว
4. สื่อในการนำเสนอเพื่อการขาย
5. ข้อควรปฏิบัติของผู้นำเสนอและขาย  เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
6. เทคนิคการตอบคำถามและการจัดการข้อโต้แย้งของลูกค้า
7. การเตรียมตัวของผู้นำเสนอ
8. การตรวจสอบและประเมินผลการนำเสนอและการขาย
9. กิจกรรม: การนำเสนอจากผู้เข้าอบรม

10. เทคนิคอื่นๆ สำหรับการขาย

10.1      เทคนิคการสร้างความต้องการให้โดนใจลูกค้า

10.2      การหาจุดขายและการลนไฟลูกค้า

10.3      เทคนิคการล้วงสิ่งที่ค้างคาใจของลูกค้า

10.4      การทบทวนผลการขาย ทำไมขายได้ หรือ ขายไม่ได้

11. สรุป คำถามและคำตอบ