ปัญหาความขัดแย้งเป็นปัญหาหลักที่ส่งผลกระทบต่อการทำงานร่วมกันในทุกองค์กร มีสาเหตุมาจากแนวคิด หรือผลประโยชน์ที่สวนทางกันของบุคคลหรือทีมงาน ผู้ที่สามารถวิเคราะห์หาสาเหตุของความขัดแย้งและป้องกันปัญหาได้นั้น หากเกิดความขัดแย้งขึ้นเมื่อใดก็จะสามารถบริหารความขัดแย้งในองค์กรได้อย่างเหมาะสม สร้างความสำเร็จในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กำหนดการ

ศุกร์ 19 พฤษภาคม 2560
เวลา 09.00-16.30 น.
โรงแรมแอมบาสซาเดอร์

((ซ. สุขุมวิท 11 รถไฟฟ้า BTS สถานีนานา))

อัตราค่าอบรม

สมาชิกวารสารธรรมนิติ (Tax,HR) 3,500 + VAT 245 = 3,745 บาท

บุคคลทั่วไป         4,200 + VAT 294 = 4,494 บาท

(รวม เอกสาร ชา กาแฟ อาหารว่าง อาหารกลางวัน)

หัวข้ออบรม

 1. ประเภทของความขัดแย้ง (ระหว่างบุคคล, ภายในกลุ่ม,ระหว่างกลุ่ม,ในองค์กร)

 2. การวิเคราะห์สาเหตุของการเกิดความขัดแย้ง(ผลประโยชน์ขัดกัน,ความคาดหวัง

 ในบทบาทต่างกัน,อคติ,ขาดปฏิสัมพันธ์ฯลฯ)

 3. ผลทางบวกและผลทางลบ ของความขัดแย้ง

 4. กระบวนการบริหารความขัดแย้ง

 4.1. วินิจฉัยสาเหตุของความขัดแย้ง

 4.2. พิจารณาผลของความขัดแย้ง ส่งผลอย่างไร?

 4.3. การแก้ปัญหาความขัดแย้ง

 5. สไตล์ของผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง

 6. วิธีการจัดการกับความขัดแย้ง

 6.1. การร่วมมือกัน (Collaboration Style)

 6.2. การปรองดอง (Accommodation Style)

 6.3. การประนีประนอม (Compromise Style)

 6.4. การหลีกเลี่ยง (Avoidance Style)

 6.5. การแข่งขัน (Competition Style)

 7. Workshop วิเคราะห์ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร พร้อมแนวทางบริหาร

 ความขัดแย้งต่อสถานการณ์จริง

รายละเอียดของหลักสูตร http://www.dst.co.th/index.php?option=com_booking&view=booking&cid=6476&Itemid=145&lang=th

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คุณสมฤทัย
e-mail : [email protected]
โทร 086-325-1614

***หมายเหตุ*** กรุณาสำรองที่นั่งก่อนเข้าอบรม 1 อาทิตย์ โทร 086-325-1614