หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการเจรจากับลูกค้า (Professional Communication & Negotiation)
วิทยากร อาจารย์ไพรัช วนัสบดีไพศาล
อบรม วันศุกร์ที่ 25 พฤศจิกายน 2559 เวลา 9.00-16.00 น. (1 วัน)
สถานที่ โรงแรม Hip Bangkok Hotel
ราคา 4,600 บาท (ไม่รวม Vat7%)
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมภายในวันที่ 18 พ.ย.59 รับส่วนลดทันที 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป เพียงท่านละ 3,200 บาท เท่านั้น
*********************************************
"สื่อสารให้เข้าใจ เจรจาให้เข้าถึง"
หลักการและแนวความคิด
การเจรจาต่อรองเป็น สามารถสร้างข้อได้เปรียบให้เกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะเรื่องของการแข่งขันทางธุรกิจ เมื่อการเจรจาต่อรองเกิดขึ้น นั่นหมายถึงเป้าหมายที่แต่ละฝ่ายต้องการจะบรรลุย่อมเกิดขึ้นตามมา แน่นอนว่าฝ่ายหนึ่งอาจจะได้เปรียบและอีกฝ่ายอาจจะต้องเสียเปรียบจากการเจรจาต่อรองก็เป็นได้ โอกาสของการเจรจาต่อรองที่จะเกิดการ Win-Win จึงเป็นไปได้ยากยิ่ง หากทักษะและต้นทุนที่มีในองค์กรองทั้งสองฝ่ายไม่ใกล้เคียงกันจริงๆ
ในการติดต่อสื่อสารและการประสานงาน เป็นศาสตร์สำคัญของผู้นำไปใช้ปฏิบัติจำเป็นต้องมี เพราะงานจะสำเร็จได้ ไม่ได้มีเราแค่คนเดียว ทีมงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องรอบข้างนั่นมีความสำคัญที่ผู้นำไปใช้ปฏิบัติจะต้องใช้ทักษะการสื่อสารในการบริหารจัดการให้เกิดเป็นผลสัมฤทธิ์ขึ้นมา
ดังนั้นทักษะในการสื่อสารและการเจรจาต่อรองจึงเป็นทักษะที่สำคัญในโหมดของการแข่งขันธุรกิจการค้า การทำธุรกรรมต่างๆ การทำสัญญาต่างๆ การขาย การบริการ เป็นต้น
หลักสูตรเทคนิคการสื่อสารและการเจรจาอย่างมืออาชีพนี้ จะช่วยเสริมทักษะและเทคนิคการสื่อสารและการเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ รวมทั้งแนะแนววิธีการคิดที่เป็นผลดีต่อการสื่อสารและการเจรจาให้เกิดขึ้นอย่างเอื้อประโยชน์ต่อทุกฝ่ายและอึงจากทรัพยากรที่แต่ละองค์กรมีอยู่ เพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุดแก่ทุกฝ่าย
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้หลักการสื่อสารที่ทำให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้หลักการเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ทักษะการวิเคระห์ โน้มน้าวใจ และเทคนิคการเจรจาต่อรอง
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำความรู้วิธีคิดต่อการเจรจาต่อรองไปใช้ได้อย่างถูกต้องและเกิดผล
เนื้อหาหลักสูตร
1. นักการสื่อสารที่ดีต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง
2. หลักในการสื่อสารให้เกิดประสิทธิผล
3. จิตวิทยาการวิเคราะห์คนสำหรับการสื่อสาร
4. จิตวิทยาการประสานงานสำหรับการสื่อสาร
5. รู้เขา-รู้เรา ก่อนการเจรจาต่อรอง
6. คุณสมบัติที่ดีของนักเจรจาต่อรอง
7. เป้าหมายของการเจรจาต่อรอง
8. วิธีคิดและวิเคราะห์ผลจากการเจรจาต่อรอง
9. การเจรจาต่อรองที่สร้างข้อได้เปรียบดีกว่าหรือเสียเปรียบดีกว่า
10. อำนาจการต่อรอง-การเจรจาต่อรอง
11. วาทศิลป์ในการเจรจาต่อรอง
12. กระบวนการเจรจาต่อรอง
13. กลยุทธ์การเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ
14. กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร
15. Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ
- ให้โจทย์การเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ
- วิทยากรให้ผลลัพธ์ที่ได้ของ Workshop นี้
16. สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม
17. ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น
วิธีการ (ทฤษฎี 30% ปฏิบัติ 70%)
1. บรรยาย-สาธิต-ประสบการณ์
2. เน้นให้มีส่วนร่วมคิดวิเคราะห์ เพื่อดึงศักยภาพของผู้เข้ารับการอบรมออกมา
3. ระดมสมอง-กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์-เกมส์สอดแทรก-การแสดงบทบาทสมมติ
ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้
1. ผู้จัดการ
2. หัวหน้างาน
3. พนักงาน
วันที่จัดอบรม
วันศุกร์ที่ 25 พฤศจิกายน 2559
หน่วยงาน/บริษัท :
บริษัท พีพี เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ :
ณฤดี, ธนกฤต
โทร :
097-923-6177
Tags :
ข้อมูลผู้ลงประกาศ
หมายเลขประกาศ
3497
ลงประกาศวันที่
3 กรกฎาคม 2559 เวลา 03:07 น.
หมวดหมู่หลัก
อบรม การตลาด - การขาย - การบริการ
ลักษณะงาน
มีค่าใช้จ่าย
ราคา
4600
หน่วยงาน/บริษัท
บริษัท พีพี เทรนนิ่ง จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ
ณฤดี, ธนกฤต
เบอร์โทรศัพท์
097-923-6177