วิทยากร อาจารย์พากร อัตตนนท์

อบรม วันอังคารที่ 12 กรกฎาคม 2559

สถานที่ โรงแรม Gold Orchid Hotel

ราคา 4,500 บาท (ไม่รวม Vat 7%)

**ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมภายในวันที่ 5 ก.ค.59 รับส่วนลดทันที 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป เพียงท่านละ 3,100 บาท เท่านั้น

*********************************

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับพนักงานในองค์กร

* มีกรอบความคิดและทัศนคติเชิงลบที่ไม่เอื้อต่อการสื่อสาร

* ยึดตัวเองเป็นหลักในการสื่อสาร ไม่พยายามเข้าใจผู้อื่น

* สื่อสารไปแล้วแต่กลับเข้าใจไม่ตรงกัน

* ไม่ได้รับการประสานงานและความร่วมมือจากการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ

* ไม่ได้ฟังอย่างตั้งใจและอย่างเข้าใจ จึงจับประเด็นไม่ถูก

* ไม่กล้าแสดงความคิดเห็นหรือตั้งคำถามในที่ประชุม

* ได้รับ Feedback แล้วเสียกำลังใจและไม่เกิดการปรับปรุงพัฒนา

* ถ่ายทอดข้อมูลอย่างไรไม่มีเป้าหมาย แผนการ และวิธีการ

ประโยชน์ที่จะได้รับ

* ตระหนักถึงอุปสรรคและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารงานบริการที่ผิดพลาดและทราบวิธีที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว

* ปรับทัศนคติและกรอบความคิดด้านการสื่อสารให้เป็นเชิงบวกและสร้างสรรค์

* ใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารให้ชัดเจน ตรงประเด็นสู่เป้าหมาย ควบคู่กับศิลปะในการโน้มน้าวและจูงใจ

* เป็นผู้ฟังที่เข้าอกเข้าใจเพื่อสร้างเสน่ห์และความน่าสนใจในการสื่อสาร

* สำรวจตัวเอง วิเคราะห์ผู้อื่น ปรับปรุง และพัฒนาตนเองด้านการสื่อสารให้มีประสิทธิผล

หัวข้อในการเรียนรู้

1. อุปสรรค์และปัญหาที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารงานบริการที่ผิดพลาด

2. กรอบความคิดและทัศนคติในการสื่อสารเชิงบวกและสร้างสรรค์

3. เทคนิคในการสื่อสารกับผู้ฟังประเภทต่างๆ ได้อย่างตรงจุดและโดนใจ

4. เคล็ดลับในการสร้างความสัมพันธ์ระดับลึกในการสื่อสาร

5. อาวุธสำหรับการสื่อสารเพื่อให้ได้ผลที่แม่นยำ

6. เทคนิคในการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจเพื่อเป็นนักสื่อสารที่มีเสน่ห์

7. เทคนิคในการพูดเพื่อโน้มน้าวและจูงใจ

8. การสื่อสารเพื่อให้ได้รับความร่วมมือและการประสานงานอย่างเต็มใจ

9. การให้ Feedback ที่ให้กำลังใจและสร้างความเปลี่ยนแปลง

10. การแสดงความคิดเห็นและการตั้งคำถามในที่ประชุมให้เกิดบรรยากาศที่ดี

11. ตระหนัก สำรวจ วิเคราะห์ ปรับปรุง พัฒนาตนเองด้านการสื่อสาร

รูปแบบการอบรม

1. เปิดและปรับทัศนคติก่อนสร้างความตระหนักรู้ ก่อนนำสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตามวัตถุประสงค์

2. เรียนรู้ผ่านรูปแบบวิธีการสอนที่หลากหลายผ่านกิจกรรมกลุ่ม เกม VDO และ Workshop มากมาย ที่ให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลางในการเรียนรู้

3. ผู้เรียนมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัิตจริงเพื่อให้เกิดทักษะก่อนนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง

4. เรียนรู้ผ่านรูปแบบการโค้ชชิ่ง ซึ่งเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาตนเองอย่างยั่งยืน

5. บรรยากาศการเรียนรู้เป็นแบบสนุกสนานและเป็นกันเอง ชวนติดตาม ไม่น่าเบื่อ