บทบาทที่สำคัญอย่างยิ่งอย่างหนึ่งของหัวหน้างานหรือผู้จัดการหน่วย และผู้บริหารฝ่ายต่าง ๆ นั่นก็คือ “ การกำกับผลปฏิบัติการปฏิบัติงานให้ลุล่วงตามแผนงานที่ตั้งไว้ ” หรือบรรลุเป้าหมายและทิศทางที่องค์กรมุ่งหวัง อาจมาจากวิสัยทัศน์จนถึงแผนกลยุทธ์ (Strategic Plan)รวมถึงแผนการดำเนินงาน (Action Plan) ของแต่ละส่วนงาน ทั้งนี้ KPIs (Key Performance Indicators) ได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่องค์กรยุคใหม่ต่างให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนด KPIs ดังกล่าว ในฐานะที่เป็นเครื่องมือชี้วัดผลการปฏิบัติการ ดังนั้น การสร้าง KPIsที่สามารถชี้วัดผลการปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นเรื่องที่หัวหน้างาน หรือผู้จัดการส่วนงานต่าง ๆ ต้องรู้ เพื่อกำหนด KPIs ให้ได้สอดคล้องกับแผนงานและกระบวนการทำงาน(Business Process) ของส่วนงานตน ในหลักสูตร “เทคนิคการสร้าง KPIs สำหรับหัวหน้าหน่วยงาน” นี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงบทบาทของตนเองในการวัดและกำกับผลการปฏิบัติการของทีมงานของตน และเรียนรู้ในการกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้อง เข้าใจถึงการหา Key Success Factor ในการทำงานงานของหน่วยงานตนจนถึงการสร้าง KPIs ที่มีประสิทธิภาพขึ้นมาได้

วัตถุประสงค์

• บทบาทของหัวหน้างานต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์
• ความสำคัญและประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายการทำงาน
• การกำหนดเป้าหมายโดยใช้หลัก SMART
• การกำหนดปัจจัยความสำเร็จในการปฏิบัติงาน(Critical Success Factor)
• การสร้างตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน(Key Performance Indicator - KPI)
• การวัดผลสำเร็จการดำเนินงาน (Performance Measurement)
• การควบคุมและติดตามผลการปฏิบัติงาน
• ปัญหา อุปสรรค และข้อพึงระวังในการนำ KPI ไปใช้

ค่าธรรมเนียม 

ราคาปกติ 5,800 (ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ราคาโปรโมชั่น สมัคร 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน (เฉพาะหลักสูตรเดียวกันในเดือน พ.ค.59 เท่านั้น พร้อมระบุช่องทางการรับรู้ข่าวสาร พิมพ์คำว่า 15 Years มาในใบสมัครเพื่อรับโปรโมชั่นพิเศษนี้)

ดาวน์โหลดเอกสาร

http://www.sbdc.co.th/public-training-calendar/185/setting-kpis-for-manager/

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

Strategic Center (ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ)

T.02-5592146-7 , E-mail : [email protected] 

Facebook : StrategicCenter และ Line : @strategiccenter