- การสอนงาน (COACHING) คืออะไร? 
- ทําไมต้องสอนงาน? 
- เหตุผลเชิงรุก (PROACTIVE APPROACH) ป้องกันความผิดพลาด 
- การสูญเสีย การป้องกันผลกระทบจากข้อผิดพลาด 
- เหตุผลเชิงพัฒนา (DEVELOPMENT APPROACH) เป็นการเพิ่ม 
- ประสิทธิภาพของบุคลากร ทั้งแนวลึกและกว้าง (JOB ENRICHMENT & JOB ENLARGEMENT) 
- อะไรคือการสอนงานอย่างเป็นระบบ (COACHING PROCESS) 
- การวิเคราะห์ผู้เรียน (COACHEE ANALYSIS) ก่อนเตรียมการสอน 
- การวิเคราะห์ตัวบุคคล (PROFILE ANALYSIS) 
- การวิเคราะห์งาน (PERFORMANCE ANALYSIS) 
- การวิเคราะห์ผู้สอน (COACH ANALYSIS) 
- นักปฏิบัติ (ACTIVITIES APPROACH) 
- เจ้าหลักการ (THEORIES APPROACH) 
- จอมวิพากษ์ (COMMENTATOR APPROACH) 
- นักสะท้อนภาพ (REFLECTOR APPROACH) 
- ผู้เสนอแนะ (SUGGESTION APPROACH) 
- เครื่องและเทคนิคสําคัญในการสอนงาน 
- ทักษะการฟัง (IN DEEP ACTIVE LISTENING) 
- ทักษะการคุย (DIALOGUE SKILLS) 
- ทักษะการถาม (QUESTIONING SKILLS) 
- ทักษะการสะท้อนกลับ (FEEDBACK) 
- ทักษะการอ่านภาษากาย (BODY LANGUAGE) 
- การฝึกปฏิบัติ (ROLE PLAY) 
- กรณีศึกษาและถาม ตอบ (CASE STUDY / Q&A)