•การกำหนดคุณลักษณะของคนเก่งและดี ตามบริบทเฉพาะขององค์กร

    •Job Analysis กับการหาความต้องการคุณสมบัติของคนแต่ละตำแหน่งงานเพื่อการคัดเลือก

     Workshop : การวิเคราะห์งานเพื่อหาความต้องการคุณสมบัติเพื่อการคัดเลือกพนักงาน

    •เครื่องมือในการคัดเลือกพนักงาน

         oเครื่องมือการทดสอบ

         oเครื่องมือในการสัมภาษณ์

         oเครื่องมือในการตรวจสอบ

    •ประเภทของการสัมภาษณ์คัดเลือกคนในปัจจุบัน

    •บทบาทหน้าที่ของผู้สัมภาษณ์ ตั้งแต่การเตรียมการก่อนสัมภาษณ์ เปิดสัมภาษณ์ กระบวนการสัมภาษณ์ และ ปิดการสัมภาษณ์

    •หลักเกณฑ์ที่ผู้สัมภาษณ์ควรใช้ในการพิจารณาผู้ถูกสัมภาษณ์

    •เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมและบุคลิกภาพของคนแต่ละ Style

    •หลักการและแนวคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งาน การตั้งคำถาม /และตัวอย่างชุดคำถามทั่วไปในการสัมภาษณ์

    • การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างคำถาม (Structured Interview) และการสัมภาษณ์แบบไม่มีโครงสร้างคำถาม(Unstructured Interview)

    •การวิเคราะห์ Resume ของผู้สมัคร และการตั้งคำถามจาก Resume

    •เทคนิคการตั้งคำถามประเภทต่างๆ เช่น

         oคำถามเชิงพฤติกรรมและจิตวิทยา (Bsehavioral Question)

         oคำถามเพื่อดูแนวคิดและทัศนคติ (Attitude Questions)

         oคำถามเชิงสถานการณ์ (Situational Questions)

         oการตั้งคำถามเพื่อวิเคราะห์ Competency เช่น การใช้เครื่องมือ STAR Technique เป็นต้น

    Workshop : ฝึกปฏิบัติออกแบบชุดคำถาม ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานประเภทต่าง ๆ

    •การออกแบบฟอร์มการประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์และเทคนิคการให้คะแนน

    •การแก้ไขปัญหาระหว่างการสัมภาษณ์ อาทิเช่น

         oผู้ถูกสัมภาษณ์เงียบไม่ค่อยพูด

         oผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบไม่ตรงคำถาม

         oผู้ถูกสัมภาษณ์ตอบคำถามแย้งกันเอง

    •กาวิเคราะห์และประเมินผู้ถูกสัมภาษณ์จากการตอบคำถามที่แตกต่างกันของแต่ละคน

    •เทคนิคการจับโกหกของผู้ผู้ถูกสัมภาษณ์

    •Do & Don't ในการสัมภาษณ์ของผู้สัมภาษณ์

    Workshop : แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติบทบาทสมมติ (Role-Play) ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครงาน