หลักการและเหตุผล

 

ปัจจุบันเป็นยุคการขายและการตลาดที่องค์กรจะต้องเน้นโดยการนาลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง และเปลี่ยนจากยุคของการขายโดยใช้การนาเสนอสินค้าและราคาอย่างเดียวมาเป็นการสร้างความคุ้มค่า ความสัมพันธ์และความเคารพ (Value, Trust & Respect) ที่องค์กรมีกับลูกค้าเป็นหลัก การขายเชิงที่ปรึกษาเป็นคาตอบที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดทางหนึ่งในยุคปัจจุบันที่จะเข้าใจปัญหาและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ให้คาปรึกษา และสร้างความสัมพันธ์ เพื่อที่จะตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าได้ดี 

NLP ศาสตร์และศิลป์ ของการคิด การสื่อสาร และพฤติกรรม ที่ได้รับการยอมรับและนามาใช้ในการเจรจาต่อรอง การขาย การตลาด อย่างกว้างขวาง

จุดเด่นของหลักสูตร

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้กระบวนการที่เน้นการสร้างคุณค่า ความไว้วางใจ ความเคารพ ตามหลักการ 5 R คือ การปรับสภาพจิตใจ (Relaxation) การสร้างความสัมพันธ์ (Rapport) การวิเคราะห์ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า (Reach) การตอบโจทย์ (Release) การสร้างความไว้วางใจ (Remember) ตามแนวทางด้านการขายและการตลาด เพื่อสร้างแนวทางการนาความรู้ไปใช้กับองค์กรเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

 

ประโยชน์ที่จะได้รับจากหลักสูตรนี้

1. ทราบวิธีการดึงดูดลูกค้าที่ต้องการ(Prospect) ให้ได้ตามเป้าหมาย 

2. ลดเวลาและขั้นตอนของวงจรการขาย จากการสร้างความเชื่อมั่น ความไว้วางใจ จากลูกค้า 

3. เพิ่มอัตราส่วนของความสำเร็จจากการปิดการขาย (Strike Rate) 

4. เพิ่มศักยภาพด้วยการกระตุ้นจากภายใน เกิดแรงจูงใจ ความมั่นใจ เพื่อให้ได้ยอดขายตามเป้าหมาย 

หัวข้อการอบรม

1. แนวคิด (Concept) ที่สำคัญของ NLP ที่เกี่ยวข้องกับการขาย (NLP-Relaxation)

 การปรับสภาพเพื่อเตรียมพร้อมในการขายแบบ NLP (Mind State Management)

 ความเข้าใจของ NLP ที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของคน

Workshop : NLP-Image Training , Clam Energy Image Training

 

2. การเตรียมความพร้อมก่อนการนำเสนอสินค้าและบริการ (Preparation)

 หลักการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรมและความสัมพันธ์

 เข้าใจอย่างนักขายแบบการตลาดตาม หลักเศรษฐจิตวิทยา (SPA Concept) 

 กฎของการเปลี่ยนจุดแข็งให้เป็นจุดขายอย่างมีประสิทธิผล (9 Rules of FABA) 

 การวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของลูกค้า (Customer Pyramid Needs and NLP-AAIDA Model)

    Workshop : แบบประเมินบุคลิกภาพของตนเอง (General DISC Test) , Game-FABA

 

3. หลักการสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและจูงใจ (NLP-Communication-RAPPORT/ REACH) 

 เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์ Rapport ) และ การสร้างความเชื่อถือ(Credibility) 

 เทคนิคการสร้างความประทับใจในครั้งแรก (First Impression Technique) โดยใช้ NAMES Technique 

 การโน้มน้าว จูงใจ โดยการใช้เทคนิค (MMPL-Matching& Mirroring, Pacing&, Leading) 

 เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อการค้นหา Fact และ Feeling แบบ NLP (NLP-Questioning) 

 

Workshop : Rapport Training, First Impression Training , Ear-Q Evaluation Test, Influencing & Persuasion Case Study , Meta Model Question Test

 

4. ทักษะการนำเสนอผลลัพธ์ให้กับลูกค้า (NLP-Communication-Review/Release)

 เทคนิค Anchoring: การช่วยให้ลูกค้าขจัดความคิดลบเก่า ๆ ให้หมดไป สร้างความคิดบวกและสร้างสรรค์

 การตอบโต้ข้อโต้แย้งและการปิดการขาย (NLP Objection and Closing)โดยใช้ SOFT Technique

 

Workshop : Yes! Effect Training , Anchoring Image Training , Demonstration

รูปแบบการฝึกอบรม

ใช้หลักการอบรมให้สอดคล้องกับวิธีการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ Adult Learning ตามหลักที่เรียกว่า Accelerated Learning ที่มีกระบวนการที่จะทำให้ผู้เรียนรู้นั้นสามารถที่จะเข้าใจและนำมาสร้างองค์ความรู้ที่อบรมนำไปพัฒนาได้จริงในงานของตนเอง จากแนวคิด สู่การปฏิบัติ Work Shop กรณีศึกษา (Case Studies) Individual Assignment และ Group Discussion

  โดยระหว่างการฝึกอบรมจะมีกระบวนการเพิ่มศักยภาพในแนวทางของ NLP เพื่อช่วยในการพัฒนาการเรียนรู้ในระหว่างเรียนและหลังจากเลิกเรียน เพื่อให้นำไปใช้อย่างเหมาะสม

 

วิทยากร อาจารย์ ธรรมศักดิ์ อรชุนวงศ์ 

 

ผู้อานวยการฝ่ายการตลาด Marketing Director-Alliance Business for Consultancy Co., Ltd 

APEC-IBIZ Certified (APEC-International Network of Institutes of Small Business Counselor) 

Advanced NLP-Certified Diploma Master-C.H.T.S.P (The Center of Research and Training Subconscious Power) วิทยากร ที่ปรึกษา อาจารย์พิเศษ ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนการขายและกลยุทธ์การตลาด

 

ค่าอบรมท่านละ 3,300 บาท(ยังไม่รวม Vat 7%)

สมัคร 4 ท่านชำระค่าอบรมเพียง 3 ท่าน(ยังไม่รวม Vat)

จองอบรม ติดต่อ คุณอรัญญา 02-1753330 , 086-6183752