หัวข้อบรรยายและกิจกรรม

1.          เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2.          การวางแผนการขาย  การเตรียมข้อมูลก่อนการเจรจา

3.          เทคนิคการเสนอขายโดยการเจรจาต่อรอง

3.1 วิเคราะห์หลักการเจรจาต่อรอง ที่สร้างอำนาจและความได้เปรียบ

- การวิเคราะห์กำหนดยุทธวิธีอำนาจต่อรอง

         3.2  การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเจรจา 

         - สถานการณ์ของเราและคู่เจรจา

                   - การวางแผนกำหนดการเจรจาต่อรอง

         3.3  กลยุทธ์การเจรจาแบบลื่นไหลและโน้มน้าวจูงใจ

- การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                            - การพิจารณาข้อเสนอ

                            - การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

                            - ขอบเขตของการต่อรอง

         3.4  สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการเจรจาต่อรอง

         3.5  วิธีการจัดการเมื่อมีข้อโต้แย้ง และแก้ไขสถานการณ์

3.6  การยุติการเจรจา

         3.7  การบริหารข้อมูลที่สำคัญที่เป็นประโยชน์ในการเจรจา

4.  การปิดการขาย

     4.1 เหตุผลอะไรที่ทำให้ปิดการขายไม่ได้

     4.2 เทคนิคการปิดการขายให้เป็นเรื่องง่ายอย่างมืออาชีพ

5.  สรุปทบทวนบริบทของหลักสูตร

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

            - การบรรยาย

            - แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            - การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

            - ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม -->บรรยาย : 60 % Workshop : 40%

            - สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม : พนักงานขายทุกระดับ