เคล็ดลับสู่การเป็นเลขานุการมืออาชีพ 10-11 พฤษภาคม 2556 วัตถุประสงค์ * เพื่อให้เห็นบทบาทและหน้าที่โดยรวมของงานเลขานุการ * พัฒนาทักษะและเพิ่มความสามารถของเลขานุการทั้งทางด้านทฤษฎีและภาคปฏิบัติ ในการเป็นผู้ช่วย อย่างมีประสิทธิภาพของผู้บริหาร * ชี้ให้เห็นปัญหาในงานเลขานุการและร่วมกันหาแนวทางแก้ไข จากสถานการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นจริง เนื้อหาหลักสูตร วันที่ 1 บทบาทและความสำคัญของงานเลขานุการ “ผู้ช่วยแบ่งเบาภาระและสนับสนุนงานของผู้บริหาร” ๏ ความสามารถดูแลรับผิดชอบงานแทนนาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติและบุคลิกภาพที่ดีของเลขานุการมืออาชีพ เคล็ดลับการทำงานตามภาระหน้าที่ของเลขานุการ ๏ จัดระบบเอกสารอย่างไรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน “เก็บแล้วไม่หาย รวดเร็วเมื่อเรียกใช้ ค้นหาเจอเมื่อต้องการ” - การแยกประเภทและจัดเก็บเอกสาร - กรณีศึกษา – ปัญหา และแนวทางแก้ไข ๏ การบริหารเวลาสำหรับเลขานุการ ๏ การสื่อสารทางธุรกิจที่ดี…. “หัวใจของงานเลขานุการ” - การโต้ตอบจดหมายทางธุรกิจ / ราชการ - การจดบันทึก และเขียนข้อความเพื่อการสื่อสารที่ได้ผล - ปัญหาในการติดต่อสื่อสาร และแนวทางการแก้ไข - การเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสาร ๏ การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ - การใช้และพูดโทรศัพท์เพื่อติดต่อธุระ และการประสานงานที่ดี - การรับเรื่องและจดบันทึกทางโทรศัพท์ - เทคนิคการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการใช้โทรศัพท์ - ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์ วันที่ 2 เคล็ดลับการทำงานตามภาระหน้าที่ของเลขานุการ (ต่อ) ๏ การต้อนรับและการนัดหมาย - การจัดทำตารางนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ - การจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย - การต้อนรับและรับรองผู้มาติดต่องาน ๏ การจัดการการประชุม - บทบาทหน้าที่ของเลขาฯในที่ประชุม - การแจ้งและนัดหมายผู้เข้าร่วมการประชุม - การเตรียมการก่อนและหลังการประชุม - วิธีการจดบันทึกการประชุม - การจัดทำรายงานการประชุม ศิลปะการครองใจคน ๏ เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ ๏ การทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้บริหาร ๏ การทำงานร่วมกับบุคคลในสภาวะอารมณ์ และบุคลิก / นิสัยต่างๆ ๏ ศิลปะการประสานงานและทำงานร่วมกับผู้อื่น การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่างๆ การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท เจ้านาย และตนเอง การเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน ๏ หลักมนุษย์สัมพันธ์ เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข ๏ บันได 6 ขั้น เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดี วันศุกร์ที่ 10 – วันเสาร์ที่ 11 พฤษภาคม 2556 เวลา 9.00 - 16.00 น. สถานที่ โรงแรมลันตานา (ถ.รัชดาภิเษก) ค่าอบรม ราคาทั่วไป 6,000 บาท (บวก VAT 7% = 6,420 บาท) ราคาสมาชิก 5,400 บาท (บวก VAT 7% = 5,778 บาท) คลิกเพื่อสำรองที่ ได้ส่วนลดในราคาสมาชิกทันที http://form.jotform.me/form/30421077699459 หรือ โทรศัพท์ 0-2882-7519 , 0-2882-7598 e-mail : [email protected] www.trainingbymotiva.com