KM-03 : Knowledge Management Assessment (KMA เครื่องมือประเมิน KM Maturity)

วันที่ 30 - 31 ตุลาคม 2562 เวลา 8:30-16:00 น.

KMA: Knowledge Management Assessment เป็นเครื่องมือตรวจประเมินระดับพัฒนาการของระบบการจัดการความรู้ (KM System Maturity) โดยใช้กรอบแนวคิดของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA) ในการสร้างแบบประเมิน   เพื่อพิจารณาจุดแข็ง (Strength) และโอกาสในการปรับปรุง (Opportunities for Improvement) นอกจากนั้นผลลัพธ์ของการประเมินสามารถใช้เป็นข้อมูลประกอบในการกำหนดกลยุทธ์สำหรับการวางแผนและพัฒนาการจัดการความรู้ เป็น KM Roadmapที่เหมาะสมกับองค์กรได้

KMA จึงเหมาะสำหรับองค์กรที่มีการนำ KM มาใช้ในองค์กรแล้วระยะหนึ่ง และต้องการทำความเข้าใจและนำแบบประเมินไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างแท้จริง เพื่อทำการประเมินตนเองขององค์กร (Self-Assessment) สำหรับพัฒนาองค์กรสู่ความเป็นเลิศอีกช่องทางหนึ่ง

วัตถุประสงค์

• เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเนื้อหาแบบตรวจประเมินการจัดการความรู้และกระบวนการตรวจประเมิน
• เพื่อทราบแนวทางการนำแบบตรวจประเมินมาประยุกต์ใช้ในองค์กรของตนเอง

วิธีการอบรม

• อบรมเชิงปฎิบัติการ บรรยาย อภิปราย กรณีศึกษา และกิจกรรมการเรียนรู้ (Workshop)
• วิทยากร: คุณดุจดาว ดวงเด่น ผู้เชี่ยวชาญ ส่วนบริหารการผลิต ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

ปริญญาโท การพัฒนบริหารศาสตร์มหาบัณฑิต(การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์) สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์

ประสบการณ์ Executive ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและธุรการ บริษัท หลักทรัพย์ ดีบีเอส วิคเคอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด

และเจ้าหน้าที่อาวุโส ฝ่ายการพนักงาน ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) เป็นต้น

เหมาะสำหรับ

• สำหรับผู้บริหาร คณะทำงาน หรือผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับ KMขององค์กร ที่มุ่งมั่นจะนำแบบตรวจประเมินการจัดการความรู้ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรอย่างจริงจัง
• สำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจกับเนื้อหาของแบบตรวจประเมินที่สอดรับกับเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ เพื่อทำการประเมินตนเองขององค์กรต่อไป

ระยะเวลา: 2 วัน

รุ่น 1 วันที่ 26-27 มิถุนายน 2562

รุ่น 2 วันที่ 30-31 ตุลาคม 2562

หัวข้อ

• แนวคิดการจัดการความรู้ (Knowledge Management)
• หลักการประเมินองค์กร ด้วย Knowledge Management Assessment: KMA
• ภาพรวม KMA Methodology
• เกณฑ์การประเมินในหมวด 1 การนำองค์กร & Workshop
• เกณฑ์การประเมินในหมวด 2 การวางแผนเชิงกลยุทธ์ & Workshop
• เกณฑ์การประเมินในหมวด 3 การมุ่งเน้นลูกค้า & Workshop

• เกณฑ์การประเมินในหมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ & Workshop
• เกณฑ์การประเมินในหมวด 5 การมุ่งเน้นบุคลากร & Workshop
• เกณฑ์การประเมินในหมวด 6 การจัดการกระบวนการ& Workshop
• เกณฑ์การประเมินในหมวด 7 ผลลัพธ์
• สรุปบทเรียน

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ โทรศัพท์ : 02-619-5500 ต่อ 451-456

e-mail : [email protected] หรือ โทรสาร 02-619-8098