กำหนดการสัมมนา

วันที่ : 3 เมษายน 2562

เวลา : 09.00-16.00 น.

วิทยากร

ดร.สุรวงศ์ วัฒนกูล

ดร.อาทิตา ชูตระกูล

อัตราค่าสัมมนา

สมาชิกวารสารธรรมนิติ : 4,066 บาท ( รวม VAT )

บุคลทั่วไป : 4,815 บาท ( รวม VAT )

สถานที่จัดสัมมนา

โรงแรมจัสมิน ซิตี้ (สุขุมวิท 23)

หัวข้อสัมมนา

1. การสร้างทัศนคติที่ดีในการสื่อสารระหว่างบุคคล

2. องค์ประกอบ ขั้นตอน กระบวนการ ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

3. ศิลปะการสื่อสารเพื่อบรรลุเป้าหมายในงาน
1) การสื่อสารเชิงรุก
2) การสื่อสารเชิงรับ

4. การสื่อสารของหัวหน้างานในบทบาทที่เหมาะสมกับสถานการณ์
1) บทบาทตัวแทนบริษัท
2) บทบาทตัวแทนพนักงาน

5. วิธีการลดข้อผิดพลาดในการสื่อสาร
1) สื่อสารโดยใช้ภาษาผู้ฟัง
2) เปิดโอกาสให้ซักถาม
3) ใช้อุปกรณ์ในการช่วยสื่อ
4) สังเกตอาการผู้ฟัง

6. วิธีตรวจสอบความเข้าใจของผู้ฟังด้วยคำถามสร้างสรรค์

7. ข้อควรคำนึงถึงในการออกคำสั่งลักษณะของคำสั่งที่ดี
1) บังคับ
2) ขอร้อง
3) เสนอแนะ
4) อาสา

8. การมอบหมายงานและควบคุมงานที่มีประสิทธิภาพ

9. เทคนิคการติดตามงาน
1) สังเกตการณ์
2) สอบถาม
3) รายงาน