รายละเอียดของหลักสูตร        

Module 1 : Action Plan Technique and Target Writing

1)     การวัดความสำเร็จขององค์กรแนวใหม่

2)     เครื่องมือและวิธีการวัดความสำเร็จขององค์กรแนวใหม่

- Competency

- Key Performance Indicator (KPI)

- Balance Scorecard (BSC)

3)     ความสัมพันธ์ของการเขียนแผนงาน และการวัดผลสำเร็จขององค์กร

4)     เทคนิคการกำหนดเป้าหมายงาน (Target Writing)

5)     เทคนิคและวิธีการเขียนแผนงาน (Action Plan)

6)     เจาะลึกเทคนิคและวิธีการเขียนแผนงาน (Action Plan) ทั้งระบบ

7)     ความหมายและกระบวนทัศน์ของการประเมินผลปฏิบัติงาน (PE)

Workshop : Action Plan by Objective (APO)

Module 2 : KPI & BSC Concept and Standard in Practice

1)     เครื่องมือและวิธีการของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

(Competency + KPI) & BSC

2)     ข้อควรพิจารณาและสาเหตุแห่งความล้มเหลวของ KPI

3)     ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ KPI

4)     การกำหนดตัวชี้วัดของแผนปฏิบัติ (คุณภาพ,ปริมาณ,ต้นทุน,และเวลา)

5)     แนวทางการสร้างระบบดัชนีวัดผลงานหลัก (KPI)  - PDCA

6)     แนวทางการสร้างระบบดัชนีวัดผลงาแบบสมดุล (BSC)

7)     ตัวอย่าง : KPI & BSC ของมุมมองในด้านต่างๆ

8)     การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของงาน (KRA) ที่ได้จาก KPI

Workshop : Action Plan by using KPI & BSC in Practice

วิทยากร อาจารย์สุกิจ  ตรียุทธวัฒนา