หลักการและเหตุผล

          การทำงานของพนักงานที่เกิดความผิดพลาด เกิดอุบัติเหตุ มาจากหลายสาเหตุด้วยกัน สาเหตุหนึ่งที่สำคัญ   คือการไม่ได้รับการสอนงานและการแนะนำงานอย่างถูกต้องจากหัวหน้างาน หัวหน้างานที่ไม่รู้จักวิธีการสอนงาน      ที่ดี ขาดหลักการสื่อสารที่เหมาะสมกับพนักงานในระหว่างการสอนงาน อาจทำให้เกิดความตึงเครียด เกิดความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่างหัวหน้างานกับลูกน้องและไม่สามารถผลิตงานที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ

ดังนั้นการสอนงานที่ดีจะต้องถูกต้อง สมบูรณ์ ชัดเจน ส่งผลให้ลูกน้องสามารถทำงานได้โดยเกิดความผิดพลาดน้อยที่สุดและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ความรู้และทักษะในการสอนงาน(Coaching) เป็นสิ่งจำเป็นที่หัวหน้างานต้องมี รวมไปถึงการวางแผนการสอนให้กับลูกน้อง เพื่อเป็นการพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นการสร้างคนได้อย่างมีประสิทธิผล

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เพื่อให้ผู้จัดการได้เรียนรู้ทักษะในการสอนงานที่ถูกต้อง และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นโค้ชที่ดี
2. เพื่อให้ผู้จัดการสามารถสอนงาน (Coaching) อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ  

เนื้อหาการเรียนรู้

1. การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการเป็น Coach และให้คำชี้แนะ

• การเปลี่ยนกรอบความคิด (Mindset)
• กรณีศึกษา :การโค้ช(การสอนแนะ) แบบ Proactive และแบบ Reactive

1. การวิเคราะห์ลูกน้องในแต่ละ Style เพื่อการสอนงาน (Coaching)

• มารู้จักสไตล์ (Style) ของลูกน้องกันดีกว่า
• บทบาทหน้าที่ของการเป็น Coach และให้คำชี้แนะที่ดี
• คุณสมบัติการเป็น Coach และให้คำชี้แนะที่ดี

1. How to Coach

• Coaching for Success
• Coaching for Improvement
• Coaching for Managing Performance Problems

1. Coaching Skill

• อ่านลูกทีมให้ขาด
• ตั้งหลักที่งาน
• จัดแนวทาง “การโค้ช” พนักงานในแต่ละ Style 
• กรณีศึกษาในการ Coach และให้คำชี้แนะที่ดี

1. ปัจจัยสำคัญของการเป็น “ผู้สอนงาน” ที่ประสพความสำเร็จ

• สร้างความไว้วางใจ
• ตอกย้ำสิ่งที่ดี
• เมื่อเกิดการผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง
• วิธีการชมเชยและการตอบสนอง

วิทยากร

            อาจารย์ อิทธินันท์  สันทัศ   วิทยากรและที่ปรึกษาอิสระด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และพัฒนาองค์กร

รูปแบบการเรียนรู้

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)
• กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
• Work Shop /กรณีศึกษา
• สื่อมัลติมีเดีย (Audio & Visual)