หลักการและเหตุผล

การสื่อสาร คือ อำนาจที่มีประสิทธิภาพสำหรับการบริหารงาน (Effective Communication for Team-Working and Administration)    เนื่องจากบุคลากรในองค์กรมีช่องว่าง(GAP)ทางความคิด และวิธีการทำงาน  ดังนั้น การพัฒนาขีดความ

สามารถของบุคลากร ให้มีทักษะในการสื่อสารสามารถถ่ายทอดความรู้ ความคิด และสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างกันได้ ตลอดจนสามารถสร้างบรรยากาศที่ดีของความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกันในหมู่พนักงานและสร้างการรับรู้ทั่วทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์

        1. ให้ผู้เข้าสัมมนาเห็นประโยชน์และความสำคัญการสื่อสาร

   2. เรียนรู้หลักการ และกระบวนการในการสื่อสาร

   3. เรียนรู้แนวทางในการสื่อสารในการประสานงาน ได้อย่างชัดเจน และเหมาะสม

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1.     ปัจจัยสำคัญของการสื่อสารทีมีประสิทธิภาพ

2.     การสื่อสารกับคุณภาพในการทำงาน

3.     องค์ประกอบการติดต่อสื่อสาร

4.     กระบวนการและอุปสรรคในการติดต่อสื่อสาร

5.     การติดต่อสื่อสารและการประสานงาน

6.     เทคนิคและทักษะในการสื่อสาร” Work shop

o  ทักษะการฟัง การพูด การถาม และภาษากาย

o  EQ กับพฤติกรรมในการทำงาน

o  อุปสรรค คือการสื่อสารที่ล้มเหลว

o  การพัฒนาทัศนคติเชิงบวก

7.   สรุปคำถาม-คำตอบ