การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

15 มิถุนายน 2560

มีค่าใช้จ่าย 3,600 บาท

หลักการและเหตุผล :

การแก้ปัญหาให้เบ็ดเสร็จอย่างยั่งยืนนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องวิเคราะห์เจาะลึกไปถึงสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานั้น ด้วยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ที่เรียกว่า Why-Why Analysis ซึ่งเป็นเทคนิคที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย เนื่องจากเป็นเทคนิคการวิเคราะห์ที่มุ่งเน้นให้ลงไปแก้ปัญหาที่พื้นที่หน้างานจริง สำรวจสภาพที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้สภาวะจริง มาผนวกรวมเข้ากับความรู้ และประสบการณ์ในงานนั้น ใช้เทคนิคการตั้งคำถามอย่างเป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน ก็จะทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำจากสาเหตุเดิม

วัตถุประสงค์ :
1.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยเทคนิค Why-Why Analysis
2.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง จากหน้างานจริง ตามหลัก 3 G
·        Genba - สถานที่จริง
·        Genbutsu - สภาพของจริง
·        Genjitsu – สภาวะจริง
3.       เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหา และสามารถวิเคราะห์ปัญหาที่หน้างานจริงได้

เนื้อหาการฝึกอบรม :
1.       การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง คือ อะไร ?
2.       ปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Genba, Genbutsu, Genjitsu)
3.       Why-Why Analysis คือ อะไร ?
4.       การทำความเข้าใจ และสะสางปัญหาให้ชัดเจน
5.       วิธีการมองปัญหาจากสภาพที่ควรจะเป็น
6.       วิธีการมองปัญหาจากหลักเกณฑ์หรือทฤษฎี
7.       ขั้นตอนการวิเคราะห์ด้วย Why-Why Analysis
8.       การกำหนดมาตรการตอบโต้

วิธีการฝึกอบรม :
1.       บรรยาย 40%
2.       Workshop 60%

วันที่ 15 มิ.ย 2560 (9.00 - 16.00 น.)
อาจารย์บุญเลิศ คณาธนสาร
โรงแรม Arize Hotel Bangkok , Sukhumvit 26
อัตราค่าสัมมนา ทั่วไป 3,600 บาท สมาชิก 3,400 บาท

หลักสูตร : การวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)