หลักสูตร การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
หลักสูตร การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
Problem Solving & Decision Makging
วิทยากร อ.พรเทพ ฉันทนาวี
จัดอบรมวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2560
เวลา 09.00-16.00 น
Hip Bangkok Hotel , รัชดาภิเษก
หลักการและเหตุผล
ในการทำงานบ่อยครั้งมักเกิดคำถามขึ้นว่า “ปัญหาคืออะไร” และมักไม่ได้รับคำตอบจากผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือปัญหานั้นไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง ซึ่งเห็นได้จากการที่ปัญหาเดิมเกิดขึ้นซ้ำอยู่เสมอ ยิ่งไปกว่านั้นคือมีคนจำนวนมากมักจะแก้ปัญหาจากประสบการณ์และความรู้สึก หรือใช้อารมณ์ ทำให้การแก้ไขไม่มีแนวทางที่ชัดเจน และไม่สามารถทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายได้
¨ หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบวิธีการและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมทั้ง 5 ขั้นตอน อีกทั้งได้ทดลองฝึกใช้เครื่องมือการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ เพื่อนำเทคนิค และแนวทางดังกล่าวไปใช้ในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจของตน และองค์กรอย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
- เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของการยอมรับปัญหาและกระบวนการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- เพื่อเรียนรู้และฝึกใช้งานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- เพื่อเรียนรู้และฝึกใช้เครื่องมือที่น่าสนใจเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อได้แนวทางในการพัฒนาทักษะการแก้ไขปัญหาของตน
หัวข้อการอบรม-สัมมนา
? สาเหตุและปัจจัยที่ทำให้การแก้ปัญหาและตัดสินใจไม่ง่ายอย่างที่คิด
1. ปัญหาของคน : เรียนรู้วิธีการจัดการกับคน ไม่ให้ปัญหาเกิดปัญหาด้านอารมณ์
2. ปัญหาของงาน : เรียนรู้วิธีการจัดการกับระบบงาน เงื่อนไข เป้าหมายของงานที่ขัดแย้งกัน
1. ในแต่ละฝ่ายงาน
2. ปัญหาของสถานการณ์ : เรียนรู้วิธีการจัดการกับข่าวลือ สถานการณ์ที่ไม่คาดคิดปัจจุบันทันด่วน
? กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ 4 ขั้นตอน
1. การวิเคราะห์สถานการณ์ ด้วยหลักการ E-I-P พร้อมกรณีศึกษา
- วิเคราะห์เหตุการณ์ (Event)
- ลำดับความสำคัญ (Importance)
- กระบวนการที่ใช้ (Process)
2. การวิเคราะห์การแก้ปัญหา 5 ขั้นตอน พร้อมกรณีศึกษา
- กำหนดปัญหา
- วิเคราะห์ข้อมูลของปัญหา
- ค้นหาสาเหตุของปัญหา
- การแก้ปัญหา
- การติดตามผล
3. กระบวนการตัดสินใจ 5 ขั้นตอน พร้อมเครื่องมือและฝึกจากกรณีศึกษา
- กำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์
- กำหนดมาตรฐานเปรียบเทียบ
- สำรวจทางเลือก
- ประเมินทางเลือก
- การตัดสินใจเลือก
4. กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาที่น่าจะเกิดขึ้น (เชิงป้องกัน) 4 ขั้นตอน พร้อมกรณีศึกษา
- กำหนดแผนปฏิบัติงาน
- ระบุปัญหาและอุปสรรคที่อาจจะเกิดขึ้น
- การป้องกันและแผนสำรอง
- การทบทวนแผนและซักซ้อม
? สรุปหลักการและแนวทางการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
? แถมด้วยเทคนิคการจัดการความขัดแย้งระหว่างบุคคลในการทำงานร่วมกัน
? สุดยอดหลักการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ (E.Q.)
? เกมหรือกรณีศึกษา : ที่ออกแบบไว้แล้วหรือออกแบบตามความต้องการของผู้เข้ารับการฝึกอบรม
คุุณสมบัติผู้เข้าอบรม
-
พนักงาน หัวหน้างาน และผู้จัดการ
วิธีการสัมมนา
-
บรรยาย กรณีศึกษา (Case Study) และกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) Management Game
อัตราค่าสมัคร 3,500 บาท
วันที่จัดอบรม
วันพฤหัสบดีที่ 23 กุมภาพันธ์ 2560
หน่วยงาน/บริษัท :
บริษัท สัมมนา เซ็นเตอร์ จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ :
ปุญญรัสมิ์
โทร :
0922633989
Tags :
ข้อมูลผู้ลงประกาศ
หมายเลขประกาศ
4971
ลงประกาศวันที่
11 กุมภาพันธ์ 2560 เวลา 13:24 น.
หมวดหมู่หลัก
อบรม การบริหารจัดการ-กลยุทธ์ธุรกิจ
ลักษณะงาน
มีค่าใช้จ่าย
ราคา
3500
หน่วยงาน/บริษัท
บริษัท สัมมนา เซ็นเตอร์ จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ
ปุญญรัสมิ์
เบอร์โทรศัพท์
0922633989
