หลักการและเหตุผล      

                OKRs เป็นเครื่องมือใช้ในการบริหารจัดการองค์กร ด้วยการกำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์หลัก เป็นตัววัดผลเพื่อบอกให้รู้ว่าได้บรรลุจุดมุ่งหมายนั้นแล้ว ความโดดเด่นของ OKRs ถือเป็นตัวประสานระหว่างผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้ปฏิบัติงาน โดยทุกระดับจะต้องกำหนด Objective ที่สนับสนุนและเชื่อมโยงถึงกัน และกำหนดตัววัดผล หรือ Key Results ที่สามารถวัดผลในเชิงปริมาณได้ที่เกื้อหนุน Objectives ในแต่ละระดับด้วยหลายครั้งบางหน่วยอาจจะกำหนด Objective ในรูปแบบนามธรรม จนคิดว่าไม่สามารถกำหนดตัววัดผลเชิงปริมาณได้

            องค์การต่างๆควรกำหนดคำนิยามของเป้าหมายนั้น ๆ ให้ชัดเจนเป็นรูปธรรมในเชิงปฏิบัติการ (oPERATION dEFINITION) เช่น ประสิทธิภาพ คือ ทำงานรวดเร็ว สามารถใช้ตัววัดเป็นระยะเวลาได้ เป็นต้นบางคนอาจจะไม่ชอบการวัดผล แต่ถ้าชีวิตนี้ไม่มีการแข่งขัน ไม่มีสถิติให้ทำลาย ไม่มีอันดับหนึ่งในก้าวไปถึง ชีวิตนี้คงหมดความหมาย เช่นเดียวกัน ในการทำงานถ้าหากองค์กรใดไม่มีการวัดผล เชื่อว่า การพัฒนาในองค์กรจะไม่เกิดขึ้นแน่นอน

            ที่สำคัญบริษัทชั้นนำของโลกหลายแห่ง เช่น Google, Intel, LinkedIn, Oracle, Twitter ต่างหันมาใช้ OKR กันมากขึ้น และเป็นการใช้แทน KPI แบบที่เราคุ้นเคยกัน  OKR ย่อมาจาก Objective and Key Results ซึ่งเป็นเทคนิคในการตั้งเป้าหมายการทำงานวิธีหนึ่ง ซึ่งจริงๆ ไม่ได้เป็นวิธีที่ใหม่ มีการนำมาใช้ที่ Intel ตั้งแต่ทศวรรษที่ 1970 หลังจากนั้นในปี 1999 ก็มีการนำมาใช้ที่ Google แล้วก็กระจายไปตามบริษัทที่เป็น Tech Company ต่างๆ กันมากขึ้น โดยบริษัทต่างๆ ใช้ OKR เพื่อกำหนดและสื่อสารเป้าหมาย และผลลัพธ์ที่คาดหวังให้กระจายไปทั่วทั้งองค์กร โดยมีวัตถุประสงค์หลักที่จะทำให้เป้าหมายของบริษัท ของหน่วยงานต่างๆ และของแต่ละบุคคลมีความเชื่อมโยงและสอดคล้องกัน รวมทั้งเชื่อมโยงและสอดคล้องกับผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน OKR ช่วยทำให้พนักงานทุกคนรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่องค์กรคาดหวังจากพวกเขา อีกทั้ง OKR นั้นจะต้องเป็นที่เปิดเผยทั่วไป ทุกคนสามารถที่จะเห็นและดูของคนอื่นได้ ทำให้ทุกคนไปในทิศทางเดียวกัน และรู้ว่าทุกคน (หรือแต่ละคน) กำลังให้ความสำคัญหรือมุ่งเน้นในสิ่งใด

            อย่างไรก็ตาม OKRs ในยุคเริ่มแรกที่เกิดขึ้นในปี 1970 จนถึงปัจจุบันกว่า 50 ปี บริบทรอบตัวของธุรกิจเปลี่ยนไป การคำนึงแค่รูปแบบการกำหนด Objective และ Key Result แบบเดิมคงไม่สอดคล้องสภาพแวดล้อมในยุคดิจิตัล

            ฉะนั้น หลักสูตรนี้นับเป็นหลักสูตรแรกของประเทศไทยที่ใช้คำว่า Agile OKRs ซึ่งล้ำไปกว่า OKRs ปกติคือ เป็นการมุ่งเน้นการสร้าง OKRs ที่ใช้แนวคิดของ Agile และ Scrum เค้ามาเป็นแนวคิดในการใช้ระดมความคิดในการสร้าง OKRs นั่นเอง ดังนั้นท่านจะได้ความรู้เกี่ยวกับ OKRs และ Agile นำไปปรับใช้ให้องค์การของท่านเป็นองค์การแห่งยุคสมัยใหม่ได้ ก็คือ Agility Organization นั่นเอง

วัตถุประสงค์

·        เพื่อให้ผู้เข้าอบรมในทุกระดับได้เข้าใจแนวคิด วิธีการในการนำ OKRs มาปรับประยุกต์ใช้ในองค์การ

·        เพื่อให้ผู้เข้าใจได้เข้าใจความต่างการวัดผลแบบ KPI และ OKR มีรูปแบบต่างกันอย่างไร

·        เพื่อให้ผู้อบรมได้เข้าใจความต่างของ OKRs แบบเดิมกับ Agile OKRs ซึ่งใหม่และเท่าทันยุคสมัยมากกว่า

หัวข้อการอบรม

 1. Agile OKRs แนวคิดที่ตอบโจทย์ให้เราอยู่รอดได้ในยุค Disruption และ Transformation

   2. ทำไมต้องใช้ OKRs แล้วทำไมต้อง Agile OKRs มันมีประโยชน์ต่อองค์การเหมือนต่างกันอย่างไร

   3. OKRs การวัดผลการทำงานของบริษัทยุคใหม่ เช่น Google

  4. เปรียบเทียบแนวทางการใช้ KPI และ OKRs ที่ต่างกรรม และต่างวาระ

   5. การทำงานในแบบ Waterfall กำลังจะหมดไปแต่แทนที่ด้วย Agility

    6. Agile กับ Scrum คือแนวคิดการทำงานคนยุคดิจิตัล

     7. แค่ OKRs คงไม่พอ เพราะยุคนี้ต้อง Agile OKRs แล้ว

      8. การตรวจสอบวัฒนธรรมองค์การ และแนวทางการเตรียมความพร้อมสู่การกำหนด Agile OKRs

       6. การสร้าง One Direction: ทุกคนทำงานเพื่อจุดมุ่งหมายเดียวกันด้วย Agile OKRs

       7. การสร้าง Passion และ Aspiration และ การ Focus งาน ด้วย Agile OKRs

       8.การสร้างกระบวนการทำงานที่ชัดเจนและวัดผลแบบให้พนักงานมีความสุขแบบ Agile OKRs

       9. แนวทางการกำหนด Agile Objective ด้วย Mission, Vision ที่มีเป้าหมายเชิงคุณค่าแบบ “RINEN”

       10. การกำหนด Setting Goal or Objective ที่ทรงพลังด้วยหลัก Coaching

       11. การกำหนด Key Result ของแต่ละเป้าหมายด้วยหลัก SMART

       12. การทำ To do list เพื่อเป็น Action Plan ด้วยหลัก VECF (Valid, Easy, Convenient and Fast) by Dr.Kriss

       13.การสื่อสาร Agile OKRs สู่ทั่วทั้งองค์การด้วยแนวคิด CFR ของ John Doerr

       14. สรุป และเสนอแนะ รวมถึง ถาม-ตอบ ข้อสงสัย

***จุดเด่นที่หลักสูตรนี้ไม่เหมือนใครในประเทศไทย:

          1.เราเน้นให้ผู้อบรมสามารถสร้างเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และผลลัพธ์ ที่ทรงพลังโดยไม่ใช่         สอนเพียงแค่ OKRs เป็นเครื่องมือการวัดผลที่ต่างจาก KPI

            2.แต่เราจะปลุกพลังในตัวผู้เข้าอบรมจนเข้าใจ และสามารถอยู่ในโลกธุรกิจในปัจจุบันว่า

                2.1 โลกธุรกิจในปัจจุบันไม่ใช่แค่เปลี่ยนแปลง (Change) แต่มันคือ เปลี่ยนรูป  (Transform)

                2.2 โลกธุรกิจในปัจจุบันไม่ใช่แค่ถูกทำให้แพ้ (Defeat) แต่มันคือการทำลายล้างให้ หายไป  จากวงการธุรกิจ (Disruption)

          3.Agile OKRs ตอบโจทย์ไม่ใช่แค่การวัดผลที่เน้นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม แต่ Agile OKRs   คือการสร้างพฤติกรรมการทำงานแบบคนยุคดิจิตัลที่ต้อง กำหนดวัตถุประสงค์ที่ท้าทาย มีความใหม่และต่าง มี

          คุณค่า และมีผลลัพธ์ที่เป็นคุณค่าและมูลค่า ที่สำคัญมันคือการกำหนด OKRs ด้วยแนวคิด Agile และ Scrum คือการทำงานเป็นทีม ฝึกให้คนทุกคน สามารถ Self Organizing ตนเอง เหมือนรูปแบบการ   

         ทำงานของ Pit Stop F1 Team นั่นเอง คือ ผลลัพธ์นั้นๆต้อง รวดเร็ว แม่นยำ สะดวก และง่าย นั่นเอง

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

          1.ทุกคนสามารถทำงานบนจุดมุ่งหมายเดียวกัน และปรับวัฒนธรรมองค์การสู่ความทันสมัยและสอดคล้องกับ     การเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย

            2.สามารถสร้างวินัย และ การ Focus งาน (ทำทีละงาน และทบทวนอย่างสม่ำเสมอ)

            3.สามารถสร้างกระบวนการทำงานที่ชัดเจนและวัดผลได้

            4.ทุกคนสามารถรู้งานที่สำคัญที่สุด (Top Priority) ขององค์กร ทีม และ ทุกคนในองค์กร

            5.สามารถสร้างความโปร่งใสของงานภายในบริษัท

รูปแบบการฝึกอบรม

            เราไม่ได้เน้นการบรรยายเท่านั้น แต่รูปแบบอบรมของเราเน้นแบบ Dialectic และ Active learning คือเชิงวิพากษ์ ด้วยการฝึกให้คิด ถาม แลกเปลี่ยนแนวคิดร่วมกัน

            เป็นการ Training and Coaching ควบคู่กันตลอดการอบรม

วิทยากร

     ดร.กฤษณะ บุหลัน

     ผู้อำนวยการโครงการพัฒนาธุรกิจกิจเชิงนวัตกรรมสู่นานาชาติ

     มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (ABAC)