Strategic Center จัดฝึกอบรมหลักสูตร แนวทางการสร้างคุณค่าทางธุรกิจด้วย Customer Insight (Value Proposition based on Customer Insight)

15 พฤศจิกายน 2559

มีค่าใช้จ่าย 5800 บาท

Value Proposition based on Customer Insight

หลักสูตรอบรม : แนวทางการสร้างคุณค่าทางธุรกิจด้วย Customer Insight

ณ โรงแรม สวิสโซเทล เลอคองคอร์ด (รัชดาภิเษก)

วันอังคาร ที่ 15 พฤศจิกายน 2559 (09:00 - 16:00 น.)

วิทยากร:

ดร.วิเลิศ ภูริวัชร - หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

การสร้างความผูกพันกับลูกค้าคือหัวใจของการตลาด ไม่ใช่แค่การสร้างให้เกิดความพึงพอใจเท่านั้นการเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค และการค้นหาCustomer Insight คือ กุญแจที่สำคัญที่จะทำให้เราบรรลุถึงเป้าหมายดังกล่าว ดังนั้นกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดก็คือการที่จะเราจะทำอย่างไรถึงจะให้ ได้มาซึ่ง Customer Insight และสามารถใช้มันได้อย่างมีประสิทธิภาพในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing Strategy) เพื่อ สร้างความสำเร็จที่แท้จริงและยั่งยืนทางการตลาด เหนือคู่แข่ง ดังนั้นในหลักสูตรนี้จะมุ่งเน้นที่จะให้เกิดการเรียนรู้ในการด้านความเข้าใจ ต่อลูกค้าของเราอย่างลึกซึ้ง ด้วยเทคนิคและแนวทางการวิเคราะห์ Customer Insight เพื่อนำมาเชื่อมโยงกับการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ๆ ต่อไป อาทิเช่น กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ หรือกลยุทธ์การสื่อสาร

วัตถุประสงค์

เรียนรู้ถึงเทคนิค และกระบวนการวิเคราะห์ Customer Insight
เรียนรู้หลักการวิเคราะห์ Customer Insight เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้า
เพื่อนำ Customer Insight ไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด

เนื้อหาการอบรม

- แนวคิดทางการตลาดแบบบูรณาการสมัยใหม่ การวิเคราะห์อินไซท์ของลูกค้า (Customer Insight Analysis)

- เพื่อสร้างความผูกพันของลูกค้า (Customer Engagement)

- กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิผลเนื่องจากการมองลูกค้าในฐานะมนุษย์ (Human Value Marketing)

- กลยุทธ์การตลาดที่เกิดจากแรงจูงใจของลูกค้า (Consumer Centric Marketing)

- การเข้าใจถึงแรงจูงใจลูกค้าเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อ (Consumer Motives)

- การเข้าใจถึงบุคลิกภาพของลูกค้าเพื่อสร้าง (Brand Personality)

- การเปลี่ยนการรับรู้และทัศนคติของผู้บริโภค (Consumer Perceptions and Attitudes)

- พฤติกรรมการบริโภคที่ไม่สามารถควบคุมได้ (Compulsive Consumption Behavior)

- Customer Experience Management Strategy

- การสร้างและการวิเคราะห์ระดับของ Customer Engagement

- Integrated Brand Communication Through Consumer Sensory Marketing

- Marketing Best Practices Developed from Consumer Insight

* หลักสูตรนี้เหมาะกับนักการตลาด ตัวแทนขาย นักธุรกิจ หรือผู้ที่สนใจศึกษา *

Training Fee:

ค่าธรรมเนียมการอบรม		รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%	หักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
ราคาปกติ	5,800.00	6,206.00	174.00
ราคาสมาชิก (หักส่วนลด 10% แล้ว)	5,220.00	5,585.40	156.60