เทคนิคการฟังและการถามอย่างมีประสิทธิภาพ

ในโลกยุคข้อมูลข่าวสาร การสื่อสารนับว่าเป็นเครื่องมือที่สําคัญอย่างหนึ่งขององค์กร ไม่ว่าจะเป็นองค์กรภาครัฐ ภาคเอกชน รัฐวิสาหกิจ หรือสถาบันการศึกษา เพราะการสื่อสารเป็นกระบวนการทางสังคมที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับทุกฝ่าย เป็นตัวเชื่อมกิจกรรมต่าง ๆ ระหว่างหน่วยงาน และช่วยให้ผู้ปฏิบตัิงานเข้าใจบทบาทของแต่ละคนได้ดียิ่งขึ้นทั้งยังทําให้กิจกรรมของแต่ละหน่วยงานภายในองค์กรมีความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน นอกจากนี้ การสื่อสารนับว่าเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งของผู้บริหารที่จะนํามาใช้ในการตัดสินใจ ส่งการควบคมุ และติดตามงานให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ เพื่อสร้างการยอมรับ สร้างความเข้าใจ และสร้างความสัมพันธอันดีระหว่างกันทังภายในและภายนอกองค์กร ตลอดจนสอดคล้องกับทิศทางและแนวนโยบายขององค์กรเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายในที่สุด

วัตถุประสงค์ 

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและตระหนักถึงความสําคัญของการฟังและการถามเพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งต่อประเด็นสำคัญที่มีการนําเสนอ 
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening) เพื่อให้กระบวนการสนทนาดําเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ และผู้ฟังได้ประโยชน์สงสูด 
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถตั้งคำถามที่สร้างสรรค์ รัดกมุ และนํามาสู่ความเข้าใจและการนําข้อมลไปใช้ได้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเกิดประสิทธิผล 
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนําความรู้ทั้งการฟังและการถามไปใช้ในการสนทนาในชีวิตจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

รูปแบบการบรรยาย 

1. บรรยายหลักการ และแนวคิดในการฟังและการตั้งคำถามในการสนทนา ปัญหา และอุปสรรค 
2. เล่นเกมส์ทักษะการฟังและการถาม 
3. ซักถาม และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น 
4. Workshop เพื่อฝึกการฟังและการตังคำถาม 
5. ให้คําแนะนําแบบตัวต่อตัวในการแก้ปัญหาการสื่อสาร

วันที่  24-26 มี.ค.2557

เวลา 09.00 -16.00 น.

ผู้ทรงคุณวุฒจาก  บริษัท บอสตันเน็ตเวิร์ค จำกัด

ณ โรงแรม จัสมิน ซิตี้ (ซอยสุขุมวิท 23) 

(สถานที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ประสานงาน)

ราคา 4,800 บาท (ราคานีย้งไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)