1) การประสานงานที่มีประสิทธิผล ช่วยทำให้งานง่ายขึ้น
    -อุปสรรคในการประสานงาน สามารถจัดการได้
    -การประสานงานที่ดี คือการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

2) เชื่อมโยงการประสานงานกับผลลัพธ์
    -อยากได้ผลลัพธ์ในการทำงานที่ดี เราต้องมีผู้ช่วย
    -อยากได้ผู้ช่วยที่ดี เราต้องมีมนุษย์สัมพันธ์
    -อยากมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ต้องยินดีช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน

3) การประสานงาน กับ ความร่วมมือ
    -การประสานงานเริ่มต้นที่ตัวเรา ทำให้ของเราให้ดีเยี่ยม ส่งงานด้วยคุณภาพ
    -การประสานงาน สร้างรอยต่อการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมงาน

4) เทคนิคการประสานงานอย่างมีประสิทธิผล
    -รู้งานของเรา
    -รู้จักเพื่อนร่วมงานของเรา
    -รู้ความสำคัญของงาน ที่มีต่อองค์กรและลูกค้า

5) ปัจจัยในการประสานงานภายใน และภายนอกองค์กร
    -คน (Man)
    -เงิน (Money)
    -วิธีการ (Method)

6) การจัดระบบการประสานงาน
    -กำหนด OLA ในการทำงานร่วมกันภายในองค์กร
    -กำหนด การเลื่อนระดับการตัดสินใจให้หัวหน้า หรือผู้มีอำนาจตัดสินใจ
    -กำหนด ให้การประสานงาน มีผู้รับผิดชอบในสายงานอย่างชัดเจน

7) ปัญหาและอุปสรรคของการประสานงาน
    -ขอความร่วมมือ แล้วไม่ได้รับความร่วมมือ
    -งานยุ่งและไม่มีเวลาช่วยเหลืองานของทีมอื่น
    -วิธีในการจัดการปัญหาและอุปสรรคในการประสานงาน

8) การสานงานที่มีประสิทธิภาพ กับผลงานที่คาดหวัง
    -การประสานงาน ต้องช่วยลดระยะเวลา ทำให้ลูกค้าได้รับงานที่มีคุณภาพ
    -ติดตาม สอบถาม จนกระทั่งงานเสร็จสิ้น สมบูรณ์

9) การประเมินผลการประสานงาน

    -เก็บข้อมูล เรียนรู้ และประเมินผลงาน
    -หาแนวทางแก้ไข ทำให้ผลงานได้รับการทำงานร่วมกันให้ได้ผลดีขึ้น
    -ทำให้การทำงานครั้งถัดไปมีผลงานยอดเยี่ยมดีขึ้นกว่าเดิม

10) พัฒนา ปรับปรุง ประสาน ระหว่างกัน เพื่อการทำงานที่ดีขึ้น
11) ทำให้สมาชิกทุกคน รู้หน้าที่ รู้บทบาท และมองที่เป้าหมายหลักขององค์กรร่วมกัน
12) Workshop    ถาม – ตอบจากประสบการณ์จริงของวิทยากร