ที่มาของหลักสูตร

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้ที่เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจในขั้นตอนการจัดทำเอกสารให้ สอดคล้อง กับข้อกําหนดสําหรับมาตรฐานคุณภาพและการนําระบบบริหารคุณภาพไปปฏิบัติามข้อกําหนดที่ถูกแสดงไว้ใน ISO9001:2015 ที่มีโดยที่ผู้เข้าร่วมอบรมจะได้เรียนรู้ถึงการตีความข้อกําหนดแบบเจาะลึกทุกข้อกําหนด มีความสําคัญใน การนำไปประยุกต ์ใช้เป็นอย่างมาก ประกอบกับ การพิจารณาความสอดคล้องกับเอกสารและการปฏิบัติ ของสถานะปัจจุบันขององค์กรเพื่อพิจารณาการจดทำเอกสารและกิจกรรมเพิ่มเติมเพื่อใช้เป็นแนวทางใน การจัดทำระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐานคุณภาพ โดยหลักสูตรนี้วิทยากรผู้บรรยายเน้นการถ่ายทอดโดยอาศัยการบรรยายจากวิทยากร ผู้ชำนาญการและมีชื่อเสียงในวงการอุตสาหกรรมฯ ควบคู่กับการยกตัวอย่างประกอบร่วมทั้งการทํากิจกรรมกลุ่มร่วมกันจงทำให้เกิดความมั่นใจได้ว่าผู้เข้าอบรมจะสามารถนําไปประยุกต์ใช้ในองค์กร อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการฝึกอบรม

·       อธิบายภาพรวมของมาตรฐานระบบมาตรฐานระบบ ISO9001:2015

·       ความเข้าใจในหน้าที่ ความรับผิดชอบและบทบาทของผู้ที่เกี่ยวข้อง

·       ประวัติความเป็นมาของ ISO9001:2015

·       การเปลี่ยนแปลงภาพรวมใน ISO9001:2015

·       โครงสร้างข้อกําหนดของ ISO9001:2015

·       ตีความข้อกําหนดที่เปลี่ยนแปลง

ข้อ4 บริบทขององค์กร

ข้อ 5 ความเป็นผู้นำ

ข้อ6 การวางแผน

ข้อ 7 การสนับสนับสนุน

ข้อ 8 การดําเนินการ

ข้อ9 การประเมินสมรรถนะ

ข้อ10 การปรับปรุง

 รูปแบบการฝึกอบรม

·       การบรรยาย  40 %

·       เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม  30%

·       การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน  30 %

กลุ่มเป้าหมาย

สิ่งที่ได้รับเมืออบรมเสร็จ

• พนักงานในองค์กรเข้าใจข้อกำหนดมีทัศนคติที่ดีทางด้านคุณภาพและมีจุดมุ่งหมายในการปรับปรุงองค์กรร่วมกัน
• พนักงานให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้ระบบคุณภาพ ให้มีประสิทธิภาพ
• พนักงานเข้าใจหน้าที่ความรับผิดชอบในการทำงานของตนเองมากขึ้น

ISO9001:2015 Internal Audit (1Day)

การตรวจติดตามภายในตามระบบ ISO9001:2015

ที่มาของหลักสูตร

หลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพี่อให้ความรู้และสร้างทักษะให้แก่ผู้เข้าร่วมอบรมให้มีความสามารถในการจัดทำการ ตรวจติดตามคุณภาพภายในสำหรับระบบ ISO9001:2015 สําหรับอุตสาหกรรมฯ ์ให้แก่องค์กรได้อย่างมี ประสิทธิ ภาพและประสิทธิผล โดยที่ผู้เข้าร่วมอบรมจะได้เรียนรู้ถึงเทคนิคด้านการต่างๆในการตรวจที่จําเป็นได้แก่การ วางแผน การจัดทีมตรวจการทําตารางการตรวจวิธีการตรวจการพิจารณาความไม่สอดคล้องและการติดตามปิดประเดนท็่เกิดประสิทธิผล รวมไปถึงการทำกิจกรรมกลุ่มโดยทำการตรวจสอบจริงซึ่งจะช่วยเข้าใจถึงทักษะต่างๆ ที่จําเป็น และการรับสถานการณ์ความขัดแย้งต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น และการรายงานความไม่สอดคล้องที่ตรวจพบ โดยหลักสูตรนี้วิทยากรผู้บรรยายเน้นการถ่ายทอดโดยอาศัยประสบการณ์การตรวจจริงควบคู่กับการแสดงการตรวจโดยการยกตัวอย่างจากสถานการณ์ตรวจจริง จึงทำให้เกิดความมั่นใจได้ว่าผู้เข้าอบรมจะสามารถนําไปประยุกต์ใช้ ในองค์กรอย่างมีประสิทธิ ผล

เนื้อหาหลักสูตร :

§ วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบคุณภาพภายใน

§ นิยามและคําศัพท์ต่างๆ

§ ประเภทของการตรวจติดตามคุณภาพ

§ ทักษะของผู้ตรวจติดตามคณภาพภายใน

§ § วิธีการรับสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดขนระหว่างการตรวจ

§ วงจรการตรวจติดตามคณภาพภายใน  การเตรียมตัว การดําเนินการ, การรายงานผล และการติดตามผล

§ การตรวจตามข้อกําหนด ISO9001:2015 (ข้อ 4, 5, 6,7,8,9,10)

§ การจดทำรายการตรวจสอบ (Audit Checklist) ตามข้อกําหนด

§ การจําลองสถานการณ์การตรวจสอบจริง (Mock Audit)

หลักสูตรนี้จำเป็นสำหรับคุณ ถ้า

·         คุณเป็นผู้ตรวจประเมินภายในของระบบจัดการคุณภาพ ซึ่งทำงานในอุตสาหกรรมฯ, ซึ่งระบบได้สอดคล้อง, หรือกำลังพัฒนาไปสู่ ระบบ ISO9001:2015

·         คุณเป็นผู้ตรวจประเมินภายในฝึกหัด ซึ่งกำลังทำงานอยู่แวดวงอุตสาหกรรม และต้องการจะทบทวนทักษะการตรวจประเมินของคุณ และต้องการปรับความรู้การตรวจประเมินระบบ QMS ของคุณให้ตรงกับ ISO9001:2015

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ คือ

·         การประยุกต์แนวคิดเมื่อทำการตรวจประเมิน

·         การวางแผนก และการทำการตรวจประเมินโดยใช้ ISO9001:2015 และเกณฑ์เฉพาะเจาะจงจากลูกค้า

·         การใช้ตัววัดทางความเสี่ยง และความสามารถ ในการตรวจประเมินเพื่อประสิทธิผล

·         การรวบรวมหลักฐานเชิงรูปธรรม และการหาความสอดคล้องกับเกณฑ์การตรวจประเมิน

·         การจัดหมวดหมู่ข้อบกพร่อง โดยพื้นฐานของความเสี่ยง

·         การอธิบายข้อกำหนดการแก้ไขเชิงป้องกัน และระยะเวลา

·         การวางแผน การลงมือตรวจประเมิน และ การรายงานผลการตรวจประเมิน

·         การปิดประเด็นจากการตรวจประเมิน

คุณจำเป็นต้องมี

·         ความรู้ในการทำงานของอุตสาหกรรม

·         การเข้าอบรมหลักสูตรผู้ตรวจประเมินภายในระบบ QMS

·         หากเป็นไปได้ ควรมีประสบการณ์ในการทำการตรวจประเมินภายในระบบจัดการคุณภาพ

·         ความรู้ในข้อกำหนด ISO9001:2015 ซึ่งอาจจะได้จากหลักสูตรการแนะนำข้อกำหนด ISO9001:2015

การพัฒนาต่อไปของคุณ

·         ผู้ตรวจประเมิน / หัวหน้าผู้ตรวจประเมิน ระบบ QMS (ISO 9001:2015)