หลักการและเหตุผล

การทำงานของพนักงานทุกระดับล้วนแต่ต้องมีการแก้ปัญหาตลอดเวลา  แต่เมื่อต้องแก้ปัญหาจริงๆ เรามักเกิดอาการกลัวปัญหา หนีปัญหา เห็นเป็นเรื่องยุ่งยาก แก้ไม่จบ จนบางครั้งเลิกแก้ปัญหาถึงแม้แก้ปัญหาได้แล้ว ก็ผิดพลาด ล้มเหลว แก้ปัญหาไม่ตรงจุด ตัดสินใจผิดพลาด ทำให้เกิดความเสียหาย เสียค่าใช้จ่าย และเสียเวลา เพราะความสามารถในการแก้ปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นทำให้เกิดประสิทธิผล เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เนื่องจากการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหาและสภาวการณ์ที่จะต้องแก้ปัญหาและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา  หลักสูตรนี้มุ่งเน้นอยู่บนหลักการ และข้อมูล การคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริง  การแก้ปัญหาและตัดสินใจโดยใช้พื้นฐานการจัดระเบียบความคิดให้เป็นระบบ ประยุกต์ใช้กับเครื่องมือต่างๆให้เกิดเป็นทักษะและความชำนาญในการแก้ปัญหาและตัดสินใจในทุกสถานการณ์ได้

วัตถุประสงค์

1. สามารถคิดวิเคราะห์หาปัญหาที่แท้จริงและตัดสินใจได้อย่างเป็นระบบ
2. สามารถนำเทคนิคการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา ไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. สามารถใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาจริงได้ถูกต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานและ
4. แก้ปัญหารวมถึงการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการฝีกอบรม

Module 1 : Thinking Skill in action

• กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
• มิติที่ 1 : Analytical Thinking 
• มิติที่ 2 : Logical Thinking
• มิติที่ 3 : Creative Thinking 

Module 2 : Learning in action for Problem Solving

• ขั้นตอนการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ (เจาะลึก)
• ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา --> Identify  Cause 
• Workshop : Cause and Effect Diagram 
• ความสัมพันธ์สาเหตุของปัญหา -->Relation Cause 
• Workshop : Cause Relation Diagram
• ค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา -->Root Cause
• Workshop : Why-Why Diagram (5-Whys) 

Module 3 : Learning in action for Decision Making

• พัฒนาทางเลือกการแก้ปัญหา --> Alternative/Measure
• Workshop :  Tree Diagram
• ชั่งน้ำหนักทางเลือกที่ดีที่สุดและจัดลำดับทางเลือก 
• Workshop :  1) Weigh Score Diagram (เชิงปริมาณ)   
                      2) Metrix Diagram (เชิงประสิทธิภาพ)

• ตรวจวัดความก้าวหน้า

                  - กำหนดจุด PNR (Point of No Return)

                  - ทางเลือกสำรอง (Scenario Alternative) 

Module 4 : Learning in action for Managerial Problem

การจัดการกับปัญหาหลายรูปแบบ 

ปัญหา : ประจำ, ไม่สม่ำเสมอ, คาดว่าจะเกิด, เฉพาะหน้า และวิกฤติ

***สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญของหลักสูตร และการนำไปใช้จริง

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

-

รูปแบบการอบรม

บรรยาย+ฝึกปฎิบัติ

วันที่รับสมัคร

01/01/2563 - 17/06/2563

ข้อมูลวันที่อบรม

ค่าใช้จ่าย

3,500.00 บาท

โปรโมชั่น

1.ชำระค่าลงทะเบียนก่อนการอบรม 3 สัปดาห์ ลด 5%
2.ศิษย์เก่า นักศึกษาและบุคลากร รับส่วนลด 10%
3.สมัครอบรม 4 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

MUT Training Center

สำนักฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรบุคคล มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร

Office of Training and Human Resources Development,

Mahanakorn University of Technology

140 ถนนเชื่อมสัมพันธ์ เขตหนองจอก กรุงเทพฯ 10530

โทรศัพท์ 0-2988-3655, 0-2988-3666 ต่อ 2333-4, 2360-1

โทรสาร 0-2988-4040

โทรศัพท์มือถือ 09 2246 4638

Line ID: @muttraining

http://www.training.mut.ac.th

E-mail:[email protected] , tr[email protected]

Facebook : สำนักฝึกอบรม ม.เทคโนโลยีมหานคร

กรุณาสมัครสมาชิกเพื่อรับข่าวสาร/สิทธิพิเศษ

http://www.training.mut.ac.th/register/list