โดยธรรมชาติในการทำงานของแต่ละองค์กร ประกอบด้วยหน่วยงานต่างๆ  ที่มีบทบาท หน้าที่ เป้าหมาย และผลประโยชน์ หลากหลาย ทั้งที่เหมือนและต่างกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้ ทั้งระดับบุคคล ภายในทีม ระหว่างทีม และมีความรุนแรงในระดับต่างๆ  เพื่อให้องค์กรได้ประโยชน์สูงสุด ผู้บริหารจำเป็นต้องสามารถบริหารความขัดแย้งให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม โดยจะต้องเข้าใจ มีทักษะ และทราบเทคนิคในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และเหมาะสมกับรูปแบบของความขัดแย้งประเภทต่างๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขององค์กรต่อไป

วัตถุประสงค์​

·         เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับธรรมชาติ และระดับของความขัดแย้งในองค์กร​

·         เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจในหลักและศิลปะของการบริหารความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์  ​

·         เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับการบริหารความขัดแย้งให้เกิดประสิทธิผล

​

หัวข้อ​อบรม

ความเข้าใจเกี่ยวกับความขัดแย้ง​

·         ระดับของความขัดแย้ง​

·         สาเหตุของความขัดแย้ง​

·         ปัจจัยบ่งชี้ความขัดแย้ง​

·         ผลของความขัดแย้ง​

กระบวนการจัดการกับความขัดแย้ง​

·         การวิเคราะห์องค์ประกอบของความขัดแย้ง​

·         เครื่องมือในการระบุและวิเคราะห์ความขัดแย้ง​

·         ขั้นตอนการจัดการกับความขัดแย้ง​

·         กรณีศึกษา​

เทคนิคการจัดการกับความขัดแย้ง​

·         5 สไตล์ ในการจัดการกับความขัดแย้ง​

·         สไตล์การจัดการความขัดแย้ง กับ WIN-WIN Solution ​

·         วิเคราะห์สไตล์ของคุณด้วย Self Assessment​

·         ปัจจัยพิจารณาทางเลือกสไตล์ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของความขัดแย้ง     ​

·          เทคนิคการหาข้อสรุปแบบ Consensus​

·         กรณีศึกษา​

ทักษะสำคัญในการจัดการความขัดแย้ง ​

·         ทักษะการสื่อสารเชิงปฏิสัมพันธ์​

·         ทักษะการไกล่เกลี่ย​

·         ทักษะการเจรจาต่อรอง

เหมาะสำหรับ​ : หัวหน้างาน  ​ผู้จัดการ และผู้บริหาร ​ผู้สนใจทั่วไป

​ระยะเวลาอบรม : 1 วัน วันที่ 9 มิถุนายน 2563 เวลา 8:30-16:00 น.

สถานที่อบรม : โรงแรม แกรนด์ สุขุมวิท

ค่าธรรมเนียม

สมาชิก ท่านละ  4,173 บาท (ราคารวม Vat)

Promotion 1 : สมัคร 3 ท่าน/รุ่น/หลักสูตร รับส่วนลด ท่านละ 300 บาท

Promotion 2 : Corporate Package ยอดรวม 70,000 บาทขึ้นไป รับส่วนลด 10,000 บาท

Promotion 3 : Individual Package เรียนรู้ไม่จำกัดรูปแบบ 42 ชั่วโมง* จ่ายเพียง 25,000 บาท

ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน

สนใจรายละเอียดเพิ่มเติม https://www.ftpi.or.th/event/34321

โทร.083-297-9494 หรือ 02-619-5500 ต่อ 451-456

E-mai: [email protected]